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加拿大鵝質(zhì)量差拒不退貨霸王條款引熱議官方對(duì)此有何表示

2022-11-27 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 瀏覽次數(shù):0

"加拿大鵝質(zhì)量差拒不退貨霸王條款引熱議官方對(duì)此有何表示引言:現(xiàn)在的生活越來(lái)越好,人們不光追求好的生活條件,還追求物質(zhì)上的。冬天是穿羽絨襖的季節(jié),有一個(gè)大家熟知的奢侈"


加拿大鵝質(zhì)量差拒不退貨霸王條款引熱議官方對(duì)此有何表示

引言:現(xiàn)在的生活越來(lái)越好,人們不光追求好的生活條件,還追求物質(zhì)上的。冬天是穿羽絨襖的季節(jié),有一個(gè)大家熟知的奢侈品羽絨服品牌,加拿大鵝。提到加拿大鵝,就會(huì)想到非常的昂貴,它卻做了一件讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者非常心寒的一件事。針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者,不允許退貨。到底是怎么回事呢,讓小編給大家介紹一下吧。

一、事情的還原

一位女消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了加拿大鵝羽絨服,因?yàn)橘|(zhì)量原因想要退貨。加拿大鵝卻表示一經(jīng)售出,概不退貨,針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提出了霸王條款。一些網(wǎng)友就表示這是在把中國(guó)人當(dāng)傻子,只是為了賺國(guó)人的錢(qián)。一時(shí)間網(wǎng)上炸開(kāi)了鍋,隨著事情的持續(xù)發(fā)酵,加拿大鵝也給一部分的消費(fèi)者退了貨,但是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題。加拿大鵝還是選擇了逃避。最終加拿大鵝還是向所有中國(guó)大陸消費(fèi)者承諾,只要購(gòu)買(mǎi)還是可以退貨。

二、小編的看法

針對(duì)加拿大鵝這個(gè)品牌,一開(kāi)始它只是一個(gè)小眾的羽絨服品牌,后來(lái)卻因?yàn)橐恍┟餍堑拇?,變成了奢侈品品牌。隨后就受到網(wǎng)友們的追捧,認(rèn)為擁有加拿大鵝就是成功人士的標(biāo)配。因?yàn)榇蟛糠秩硕甲非笪镔|(zhì)上的滿足,很少有人因?yàn)槠滟|(zhì)量問(wèn)題而放棄。導(dǎo)致了現(xiàn)在加拿大鵝在國(guó)內(nèi)的店面占全球的1/3,同時(shí)還針對(duì)大陸消費(fèi)者提出了一些不合理的條款。也是一些網(wǎng)友的縱容,導(dǎo)致了現(xiàn)在加拿大鵝的膨脹。

小編認(rèn)為雖然現(xiàn)在的生活條件越來(lái)越好,但是還是要理智消費(fèi),如果自己的自身情況可以滿足的話,小編還是支持購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)橐呀?jīng)有那個(gè)條件了,為什么不買(mǎi)好的呢。但是如果自己的情況不允許還要沖動(dòng)消費(fèi)的話,小編要?jiǎng)駝翊蠹?。三思而后行。不要只是為了滿足自己的虛榮心,以及自己精神上的富足。凡事都要量力而行,保持頭腦清醒。

上海一市民花上萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)加拿大鵝出現(xiàn)問(wèn)題卻不能退貨這究竟是為何

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上海一市民花上萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)加拿大鵝,卻出現(xiàn)了什么問(wèn)題?

上海的韓女士三年前從國(guó)外買(mǎi)了一件加拿大鵝羽絨服。直到今年她又拿出來(lái)穿的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)跑絨現(xiàn)象非常嚴(yán)重。韓小姐是一個(gè)非常注重服裝品質(zhì)的女士,再加上加拿大鵝是羽絨服市場(chǎng)的奢侈品牌,一件羽絨服單價(jià)就近萬(wàn)元。但是韓女士今年穿了一次加拿大鵝羽絨服,脫下來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)身上都是白色的羽毛,于是就把這件羽絨服送到了官方的維修點(diǎn)。

出現(xiàn)問(wèn)題卻不能退貨,這究竟是為何?

這種跑絨的現(xiàn)象明顯不正常,于是她把衣服送到官方保養(yǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。但幾天后,她收到了一封官方郵件回復(fù),他們認(rèn)為衣服的跑絨現(xiàn)象并不嚴(yán)重,所以不能退貨,這讓韓女士覺(jué)得很郁悶。本來(lái)她以為大品牌的售后服務(wù)會(huì)更靠譜,可沒(méi)想到現(xiàn)在他們的態(tài)度卻如此惡劣。即使經(jīng)過(guò)清洗,衣服跑絨的現(xiàn)象依然很?chē)?yán)重。

我個(gè)人的看法

首先,我覺(jué)得加拿大鵝這次的做法是非常欠妥當(dāng)?shù)摹侀_(kāi)跑絨不說(shuō),這么一件過(guò)萬(wàn)元的鵝絨服還跑絨,確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去。而且,在客戶反應(yīng)問(wèn)題后,加拿大鵝的強(qiáng)硬態(tài)度也讓他失去了大量的潛在客戶。對(duì)于有消費(fèi)能力的人來(lái)說(shuō),質(zhì)量固然重要,但服務(wù)態(tài)度更重要。加拿大鵝雖然是很好的產(chǎn)品,但是服務(wù)態(tài)度卻很差。他們的強(qiáng)硬態(tài)度反映了他們對(duì)消費(fèi)者的蔑視,再加上自家的產(chǎn)品質(zhì)量又不太過(guò)硬,這就會(huì)讓他們流失一大批客戶了。所以我覺(jué)得,加拿大鵝也不要太過(guò)于囂張,等到哪天你的銷(xiāo)量降了,你也就不傲了。

(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系作者刪除)

加拿大鵝究竟該怎么給中國(guó)消費(fèi)者退貨

備受關(guān)注的加拿大鵝事件是時(shí)候該結(jié)束了。

隨著12月的來(lái)臨,也證明冬季正在悄悄的降臨,越來(lái)越寒冷的天氣,讓很多的小伙伴們不得不從自己的衣柜當(dāng)中拿出壓箱底的羽絨服。然而在羽絨服的行業(yè)當(dāng)中也有一些非常出色的品牌,比如the North face,波司登,耐克等等。但是要說(shuō)到近幾年在羽絨服行業(yè)當(dāng)中具有話題度,且受到消費(fèi)者們喜愛(ài)的知名奢侈品牌,一定要當(dāng)屬俄羅斯的加拿大鵝了。加拿大鵝是一款極具保暖和時(shí)尚的羽絨服品牌,而且暢銷(xiāo)世界各國(guó),然而沒(méi)想到在中國(guó)竟然受到了消費(fèi)者們的抵制。

事情的起因是因?yàn)橄M(fèi)者想要退掉自己1萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的羽絨服,然而沒(méi)想到商家竟然表示中國(guó)大陸的所有直營(yíng)店所售賣(mài)的商品均是不得退款的,這件事情也受到了不少消費(fèi)者們的質(zhì)疑。然而通過(guò)不少的努力證明,消費(fèi)者在一個(gè)多月的努力之后才得以成功退款。我認(rèn)為這是一個(gè)非常不合理的霸王條款,對(duì)于這些品牌來(lái)說(shuō),他們?cè)谥袊?guó)享有消費(fèi)者們的愛(ài)戴,這是取決于他們的品牌和形象,然而畢竟是一個(gè)服飾品牌,所以消費(fèi)者們?cè)谫?gòu)買(mǎi)到手中,難免會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量上的參差不齊。當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)到一件瑕疵物品的時(shí)候,對(duì)于消費(fèi)者們來(lái)說(shuō),大家一定是想要將它退換。

在中國(guó)普遍的品牌都會(huì)享有7天無(wú)理由退貨,甚至有的商家可以將期限達(dá)到30天。然而對(duì)于加拿大鵝這樣的頂級(jí)奢侈品牌,他的霸王條款竟然是所有店面所售賣(mài)的羽絨服不允許退貨,這屬實(shí)是讓消費(fèi)者們意想不到。而且所退貨的款式存在著很大的質(zhì)量問(wèn)題,基本上都不需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的檢測(cè),就能夠通過(guò)肉眼辨別出來(lái),此等殘次品,對(duì)方卻依然以不肯退貨的理由挾持消費(fèi)者,我認(rèn)為這是欺騙消費(fèi)者的行為,也是應(yīng)該被市場(chǎng)監(jiān)督局所監(jiān)管的對(duì)象。此類(lèi)現(xiàn)象在很多其他的奢侈品牌也是存在類(lèi)似的畫(huà)面,我相信這件事情曝光之后,給所有的奢侈品牌都敲響了警鐘。

我們不可否認(rèn)加拿大鵝的羽絨服款式確實(shí)是受到了消費(fèi)者們的喜愛(ài),但與此同時(shí)加拿大鵝品牌應(yīng)該予以同樣的真誠(chéng)回報(bào),中國(guó)的消費(fèi)者最起碼在售后服務(wù)這邊一定要做得貼心,讓我們大家一起期待他們的改變吧。

央媒是如何評(píng)價(jià)加拿大鵝不退貨事件的

國(guó)際知名品牌加拿大鵝因霸王條款迅速?zèng)_上熱搜,引發(fā)消費(fèi)者的熱議。央媒對(duì)加拿大鵝的大型雙標(biāo)行為也給出了評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)大體是說(shuō),加拿大鵝的吃相過(guò)于難看,國(guó)際市場(chǎng)和中國(guó)大陸的雙標(biāo)行為吃相過(guò)于不體面,在消費(fèi)者提出商品質(zhì)量問(wèn)題,不接受退貨的行為過(guò)于傲慢,此外,央媒還表示在商品質(zhì)量存在問(wèn)題的時(shí)候,我國(guó)法律有賦予消費(fèi)者合法的權(quán)利,是有權(quán)提出更換、退貨、退款等要求的。最央媒強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是如果加拿大鵝枉顧我國(guó)法律,不尊重消費(fèi)者權(quán)益,最終將會(huì)被消費(fèi)者摒棄。

一、加拿大鵝商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,不予退貨引發(fā)爭(zhēng)議

10月27日,上海賈女士在加拿大鵝門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值11400元的羽絨服,回家發(fā)現(xiàn)羽絨服的價(jià)格與質(zhì)量不對(duì)等,出現(xiàn)商標(biāo)不對(duì)、脫線、多處線頭的問(wèn)題,隨后前往專(zhuān)門(mén)店要求退貨并退款,但是門(mén)店表示針對(duì)中國(guó)大陸地區(qū)的專(zhuān)門(mén)店售賣(mài)的商品不予退貨。但是對(duì)美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家,加拿大鵝卻支持購(gòu)買(mǎi)30天內(nèi)可以退貨退款,這種大型“雙標(biāo)”行為引發(fā)我國(guó)消費(fèi)者不滿。

二、央視網(wǎng)評(píng)加拿大鵝不尊重中國(guó)消費(fèi)者必將被拋棄

隨著事件的發(fā)酵,以及有關(guān)部門(mén)的介入,加拿大鵝有關(guān)部門(mén)隨后改口稱(chēng)中國(guó)大陸地區(qū)外專(zhuān)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)的加拿大鵝商品在7天內(nèi)可以進(jìn)行退換退款。作為國(guó)際知名品牌,針對(duì)消費(fèi)者卻存在不同的服務(wù)態(tài)度,這種行為是否存在嚴(yán)重不妥?不論何種品牌,最終服務(wù)的客戶都是消費(fèi)者,是沒(méi)有理由區(qū)分性的來(lái)對(duì)待消費(fèi)者。正如央視網(wǎng)評(píng)價(jià)的言論一樣,不尊重我國(guó)消費(fèi)者的合法權(quán)益,那么終將會(huì)被我國(guó)消費(fèi)者所拋棄。

以上就是小編對(duì)于《加拿大鵝質(zhì)量差拒不退貨霸王條款引熱議官方對(duì)此有何表示》問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,希望對(duì)你有用。

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