在亞馬遜上買產(chǎn)品無法配送

0、的確，部分物品是不允許發(fā)往美國以外地址的。會(huì)標(biāo)明在商品連接處。
1、你可以試試通過易得網(wǎng)買，看看他們能不能幫忙。
2、先到www.amazon.com去查找要的書。
3、然后把書籍鏈接復(fù)制下來，到易得網(wǎng)按提示訂購,僅需支付手續(xù)費(fèi)給他們,其他如付款、關(guān)稅都由該網(wǎng)站負(fù)責(zé)。
如何在易得網(wǎng)訂購海外的書籍,具體可以參考這帖: http://hi.baidu.com/viphhs/blog/item/64642fafd30d71c47dd92a48.html

美國亞馬遜買東西說不能送到是怎么回事

上面肯定有提示，比如提示物品不能運(yùn)輸?shù)侥愕牡刂贰＿@是因?yàn)橘u家不愿意賣到中國。你可以給一個(gè)美國地址填寫上去再去付款，然后他發(fā)到美國地址，然后你讓美國那邊的人幫忙轉(zhuǎn)發(fā)到中國。很多轉(zhuǎn)運(yùn)公司就是干這個(gè)的
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亞馬遜貨件超90天被關(guān)閉怎么辦

#亞馬遜貨件超90天被關(guān)閉,怎么辦啊?#相信做亞馬遜碰到這種情況的賣家很多，特別是美國站點(diǎn)。我自己有碰到四次。

有以下情況：

其實(shí)超90天關(guān)閉并不影響亞馬遜繼續(xù)接收貨物，我以上問題都有碰到過。如果貨已經(jīng)派送入庫卻一直沒確認(rèn)上架， 可以寫信給客服催一催，但基本是沒什么效果的，就算你提供了入倉簽收證明文件（POD），客服也會(huì)一直讓你等。如果超過60天了，那就看看能不能升級(jí)投訴丟貨，部分貨物已接收的情況基本好處理，他們會(huì)先倉庫找一找，找到了就按流程入庫，實(shí)在找不到，就會(huì)讓你提供采購發(fā)票或者采購合同之類的，按產(chǎn)品的售價(jià)-傭金-FBA費(fèi)用 直接退錢給你。但如果后續(xù)他們找到貨了，這個(gè)錢又會(huì)被扣回去。

至于整票貨都不見了的，投訴索賠比較困難，有過兩次經(jīng)歷，一次是被貨代直接發(fā)錯(cuò)FBA倉庫（整卡車派送的），提供簽收證明也沒用，客服推來推去，后來沒下文。還有一次是2021.11.18號(hào)派送入亞馬遜倉庫，我一直忍著沒去問客服，想來他們的回答都倉庫忙讓等之類的。過了圣誕節(jié)我去問客服，我說不見了，貨代說同批次同卡車派送的別人的都入倉了沒人說沒入倉的?？头€是一直說讓等…所以很無奈，不知這票會(huì)不會(huì)打水漂了，好在才幾百個(gè)貨，加上海運(yùn)費(fèi)不到一萬元。

面對(duì)亞馬遜FBA退貨有幾種處理方法

若是產(chǎn)品本身的問題

出現(xiàn)高退貨率時(shí)，首先要考慮自身的產(chǎn)品是否存在質(zhì)量或者圖文不符的問題，然后從Review下面收集客戶關(guān)于該產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià)，也可以直接詢問購買過該產(chǎn)品的顧客，對(duì)于產(chǎn)品是否滿意，不滿的話是什么原因；從產(chǎn)品的問題反饋中去找到產(chǎn)品自身存在的問題并改善，以便更好的解決問題。

當(dāng)買家不會(huì)使用產(chǎn)品時(shí)

顧客購買產(chǎn)品以后不會(huì)使用，這點(diǎn)是導(dǎo)致退貨率很高的主要原因。檢查自己的產(chǎn)品是否帶有說明書，說明書中的使用方法是否描述到位，還有鏈接描述，要盡量做到?jīng)]有盲點(diǎn)。避免賣家因?yàn)椴欢僮鞫a(chǎn)生的退貨。

亞馬遜客服解決問題的方式

亞馬遜客服解決問題的方式是以客戶為體驗(yàn)為主的，因?yàn)樗麄儧]有太多的時(shí)間和精力與顧客溝通問題，也不會(huì)給出一些解決方案，并且為了保證顧客的良好體驗(yàn)。當(dāng)顧客要求退貨時(shí)客服都會(huì)同意直接退貨，這也是導(dǎo)致FBA退貨率高的一個(gè)原因之一。

買家還未收到貨物時(shí)產(chǎn)生FBA退貨

作為賣家，如果買家下單后你的貨物還沒有正式發(fā)出，可以全額退款處理，取消發(fā)貨即可；但如果已經(jīng)發(fā)貨了，能攔截回來的就盡快攔截回來，如果實(shí)在無法截回來就告知買家產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，建議等收到貨后，看看產(chǎn)品再?zèng)Q定是否退貨。當(dāng)然也有些買家比較難伺候的，非要你現(xiàn)在就處理退貨，那你可以根據(jù)產(chǎn)品的成本來與買家協(xié)商退款部分怎么處理，如果是低價(jià)產(chǎn)品，就退款給買家并請(qǐng)求其留個(gè)評(píng)價(jià)；如果是高價(jià)產(chǎn)品，那么建議按照正常流程，讓買家拒絕收貨退回原倉庫。

當(dāng)買家已經(jīng)收到貨物了以后申請(qǐng)退貨

如買家已收到貨物，F(xiàn)BA訂單引起的退貨問題，貨會(huì)退回FBA倉庫，F(xiàn)BA會(huì)處理。而退回來的貨物，如果沒有破損，可以重新貼標(biāo)簽再次銷售，如果已經(jīng)損壞影響再次銷售的話，可以讓亞馬遜銷毀或運(yùn)回國內(nèi)。

當(dāng)然為了能夠好地處理亞馬遜FBA退貨問題，你需要實(shí)時(shí)掌握FBA的退貨情況。那么，你可以通過酷鳥FBA助手查詢各個(gè)站點(diǎn)FBA倉儲(chǔ)的客戶退貨情況，設(shè)置第一時(shí)間提醒，以便實(shí)時(shí)了解退貨進(jìn)度，精準(zhǔn)把握FBA退貨產(chǎn)品狀態(tài)，一站式地跟蹤管理退貨商品。避免退換貨引起的庫存管理問題。

以上就是小編對(duì)于《在亞馬遜上買產(chǎn)品無法配送》問題和相關(guān)問題的解答了，希望對(duì)你有用。