做亞馬遜久了，相信大家難免會(huì)碰到各種原因要切換后臺(tái)收款賬號(hào)，為了幫助大家順利更換賬號(hào)，小編為您制作了此攻略，請(qǐng)大家務(wù)必仔細(xì)閱讀后再操作。

首先需要請(qǐng)大家了解的是，在亞馬遜店鋪后臺(tái)換收款賬號(hào)，一般會(huì)出現(xiàn)4種情況：

1.未觸發(fā)任何審核 –?更換收款賬號(hào)后，賬戶(hù)正常繼續(xù)使用，萬(wàn)事大吉；

2.賬戶(hù)被鎖住 –?更換收款賬號(hào)后，幾小時(shí)后再次登錄，賬戶(hù)被鎖住，亞馬遜要求修改密碼，必要時(shí)需要主動(dòng)聯(lián)系亞馬遜客服解鎖，重新登錄，賬戶(hù)正常繼續(xù)使用，萬(wàn)事大吉。（這種情況的出現(xiàn)，是更換收款賬戶(hù)操作觸發(fā)了亞馬遜的賬戶(hù)保護(hù)機(jī)制，防止您的亞馬遜賬戶(hù)被盜用）；

3.剛添加的信息不見(jiàn)了?– 更換收款賬號(hào)，幾小時(shí)后再次登錄，賬戶(hù)被鎖住，亞馬遜要求修改密碼后重新登錄，剛剛綁定賬戶(hù)的收款賬號(hào)信息沒(méi)有了，有些可能會(huì)出現(xiàn)信用卡信息也沒(méi)有了，不要慌，這也是觸發(fā)了亞馬遜的賬戶(hù)保護(hù)機(jī)制，防止您的亞馬遜賬戶(hù)被盜用，重新添加即可；

4.觸發(fā)了KYC審核?– 更換收款賬號(hào)，幾小時(shí)后再次登錄，賬戶(hù)被鎖住，亞馬遜要求修改密碼后重新登錄，收到亞馬遜的通知，要求提交公司銀行賬單，這也是觸發(fā)了亞馬遜的賬戶(hù)保護(hù)機(jī)制，防止您的亞馬遜賬戶(hù)被盜用，提供公司銀行賬單即可。

請(qǐng)注意，KYC審核的是法人的地址賬單+銀行對(duì)賬單，目的是審核申請(qǐng)賬戶(hù)的公司的是否真實(shí)經(jīng)營(yíng)。所以如果您換卡，觸發(fā)的提供資料的審核，絕大多數(shù)都是提供銀行賬單即可的賬戶(hù)保護(hù)機(jī)制的審核。

當(dāng)然，這是常規(guī)情況，如果切換前支付公司跟亞馬遜提前做過(guò)賬號(hào)報(bào)備，那順利切換的概率就會(huì)大大提高。

當(dāng)然，為了盡可能不觸發(fā)審核，小編還是建議您：?

1）?確保賬戶(hù)是每日正常操作的狀態(tài)，且在每日操作賬戶(hù)的電腦上換收款賬號(hào)，避免發(fā)生亞馬遜主賬戶(hù)一個(gè)月登錄一次賬戶(hù)，一登錄就換收款賬號(hào)的情況，容易觸發(fā)系統(tǒng)審核；

2）?盡量避免在打款日的前三天和后三天更換收款賬號(hào)，以免影響上一個(gè)賬期的回款；

3）?建議您先在亞馬遜后臺(tái)添加好新的銀行賬號(hào)，過(guò)一段時(shí)間比如一個(gè)付款周期后再切換過(guò)來(lái)，老的賬戶(hù)不要?jiǎng)h，減少觸發(fā)系統(tǒng)認(rèn)為賬戶(hù)被盜用的審核；

4）?強(qiáng)烈建議在換收款賬號(hào)之前提前郵件或者開(kāi)case，告知亞馬遜的客戶(hù)支持團(tuán)隊(duì)需要更換收款賬號(hào)，且是您本人在操作賬戶(hù)，

• 請(qǐng)注意

1. 更換收款賬號(hào)之前請(qǐng)?zhí)崆伴_(kāi)case向亞馬遜說(shuō)明需要更換收款賬號(hào)的需求。
2. 更換亞馬遜收款賬號(hào)，請(qǐng)務(wù)必確保賬號(hào)的持有人名字和地址與亞馬遜信息一致，卡號(hào)信息和新的收款賬號(hào)信息一致。
3. 如果因?yàn)橘~號(hào)提供方的服務(wù)變更而需要切換，請(qǐng)一定要仔細(xì)查看他們的通知，如果通知里有包含已經(jīng)將您的賬號(hào)做了報(bào)備之類(lèi)的暗示，請(qǐng)務(wù)必切換至對(duì)方提供給你的新賬號(hào)，因?yàn)榇祟?lèi)報(bào)備僅限于對(duì)方提供的新賬號(hào)，如果切換到別家會(huì)大大提高觸發(fā)審核概率。

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附件一：

開(kāi)case模板參考：?

郵件主題：Apply?for?Change My Bank Account

郵件正文模板：?

Dear Amazon,

Firstly, we are so appreciated with your kind support.

My account email is ****.

We would like to inform you we will change our bank account in my Amazon store,?because the previous bank account is unavailable.

Current Bank Account Number is(舊的銀行賬戶(hù))

Bank Account Holder Name:（舊收款賬號(hào)的持卡人姓名）

New Bank Account Number is:（新的銀行賬戶(hù)）

Bank Account Holder Name:（新收款賬號(hào)的持卡人名字）?

Any issues, please feel free let me know.

Millions Thanks

Have a good day!

注冊(cè)公司名字/店鋪名字?

?

附件二：?

亞馬遜賣(mài)家服務(wù)電話(huà)支持：

US seller support phone:+1-888-280-4331

UK seller support phone:+44-2070-8479-11

以上是亞馬遜所在國(guó)的服務(wù)支持聯(lián)系方式，并非中國(guó)電話(huà)。?美英等地區(qū)需要在中國(guó)時(shí)間夜晚拔打，其它國(guó)家的支持電話(huà)可通過(guò)亞馬遜官網(wǎng)查詢(xún)。

附件三：?

亞馬遜賣(mài)家服務(wù)郵件支持：

亞馬遜更建議賣(mài)家先通過(guò)開(kāi)case方式尋找解決問(wèn)題的渠道，如果賣(mài)家的問(wèn)題都通過(guò)發(fā)送電子郵箱溝通，長(zhǎng)期將導(dǎo)致郵件太多影響處理問(wèn)題的進(jìn)度，同時(shí)將造成該郵箱會(huì)失效或者作廢。?亞馬遜相關(guān)郵箱有可能會(huì)是通用模板回復(fù)，此時(shí)需要賣(mài)家有更多耐心，亞馬遜每天會(huì)收到很多郵件，因此最好可以在郵件中一次性將要說(shuō)的問(wèn)題、店鋪郵箱等表達(dá)清楚。?如果亞馬遜明確表示不在回復(fù)你，通常再次發(fā)送郵件是無(wú)用的。

?

附件四：?

賬號(hào)績(jī)效團(tuán)隊(duì)聯(lián)系郵箱：

US: seller-performance@amazon.com

CA: seller-performance@amazon.ca

UK: seller-performance@amazon.co.uk

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

FR: performance-vendeur@amazon.fr

IT: performance-venditore@amazon.it

ES: performance-vendedor@amazon.es

JP: alliance@amazon.co.jp

附件五：

操作指引：

1.登錄支付公司賬戶(hù)后臺(tái)，查看新簽發(fā)的賬號(hào)詳情。

2.在亞馬遜后臺(tái)開(kāi)case，向亞馬遜說(shuō)明需要更換收款賬號(hào)的需求。

3.登錄您的亞馬遜后臺(tái)，修改歐洲站點(diǎn)收款賬號(hào)。

4.提交銀行證明文件，驗(yàn)證存款方式（支付公司基本都可以提供，例如P卡的店鋪管家就可以下載對(duì)賬單）。

如需更多幫助，請(qǐng)記得聯(lián)系您的客戶(hù)經(jīng)理或平臺(tái)。