2016 年 9 月，一款名為“Creality CR-10”的 3D 打印機(jī)突然在 YouTube 上爆火，數(shù)月間分享這款產(chǎn)品的 UGC 視頻多達(dá) 1,000 多萬條。很快，國內(nèi)外的 3D 打印愛好者和整個創(chuàng)客圈都關(guān)注到，推出這款 3D 打印機(jī)的是一家名叫創(chuàng)想三維（Creality）的中國公司。此后，創(chuàng)想三維保持著飛速發(fā)展，目前已累計(jì)售出 350 萬臺 3D 打印機(jī)。

根據(jù)英國市場研究機(jī)構(gòu) Context 2020 年 4 月發(fā)布的報告，2019 年第四季度消費(fèi)級 3D 打印機(jī)及套件出貨量全球排名前十的品牌里，創(chuàng)想三維位于榜首，超過了其他九個品牌出貨量的總和。

（圖片來源：YouTube）2022 年 4 月，創(chuàng)想三維在成立 8 周年之際，正式發(fā)布全球新品牌官網(wǎng)及商城官網(wǎng)，進(jìn)行品牌升級和私域流量構(gòu)建。創(chuàng)想三維攜手店匠科技（Shoplazza）打造的獨(dú)立站，上線僅 5 個月全球累計(jì)訪問用戶數(shù)突破 100 萬、訂單量超過 7,000 單、總成交金額超過兩千萬人民幣，成為驅(qū)動創(chuàng)想三維業(yè)務(wù)增長的第二條曲線。關(guān)于創(chuàng)想三維：

自帶出?；?，九成訂單來自海外

在國內(nèi)，3D 打印機(jī)通常用于生產(chǎn)制造、科研教育、醫(yī)療健康、文創(chuàng)藝術(shù)、建筑設(shè)計(jì)等專業(yè)領(lǐng)域，消費(fèi)級 3D 打印機(jī)的使用場景相對有限。而在歐美國家，“極客精神”“車庫文化”盛行，很多家庭會購置 3D 打印機(jī)進(jìn)行 DIY 創(chuàng)造，消費(fèi)級 3D 打印機(jī)有著廣闊的市場前景。創(chuàng)立于 2014 年的創(chuàng)想三維，是一家聚焦在消費(fèi)級和工業(yè)級 3D 打印機(jī)領(lǐng)域的制造商，天然的出?；蚪o了創(chuàng)想三維在國際市場競爭的驅(qū)動力。自 2015 年推出第一臺自主研發(fā)的 3D 打印機(jī)后，創(chuàng)想三維陸續(xù)開拓了 Creality、Ender、Sermoon、HALOT 和生態(tài)五大產(chǎn)品線，涵蓋了不同場景的多樣化需求，許多 3D 打印“發(fā)燒友”使用創(chuàng)想三維來實(shí)現(xiàn)奇思妙想。

美國物理學(xué)教授 Sterling Backus 歷時 16 個月，與兒子用創(chuàng)想三維 CR-10 S、CR-10 S5 自制蘭博基尼跑車。當(dāng)蘭博基尼公司了解到這一情況后，竟然真的贈送了一臺跑車給他們。

在非洲，創(chuàng)想三維的用戶、生物醫(yī)學(xué)工程博士 Kyle Reeser 與當(dāng)?shù)貧埣踩耸恐行暮献?，為兒童等群體 3D 打印義肢，幫助他們盡可能正常生活。

目前，創(chuàng)想三維自主研發(fā)的 3D 打印機(jī)遠(yuǎn)銷 192 個國家和地區(qū)、全球用戶突破 160 萬，累計(jì)售出超過 350 萬臺、九成訂單自于海外，讓創(chuàng)想三維躋身全球頂尖的消費(fèi)級 3D 打印機(jī)制造商。

從 2B 到 2C，創(chuàng)想三維聯(lián)手店匠搭建獨(dú)立站

作為智能科技產(chǎn)品，創(chuàng)想三維最初選擇 B2B2C 的出海路徑，海外代理商及第三方平臺是主要銷售陣地。但創(chuàng)想三維逐漸意識到，要建立全球性的品牌僅靠代理商及第三方平臺是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍需要沉淀私域流量來夯實(shí)品牌影響力。2021 年底，創(chuàng)想三維著手布局獨(dú)立站，來進(jìn)行品牌形象升級和私域流量沉淀。

搭建獨(dú)立站是創(chuàng)想三維品牌升級的重要一步。過去創(chuàng)想三維以 2B 的營銷渠道為主，團(tuán)隊(duì)在搭建獨(dú)立站和直面 C 端消費(fèi)者方面經(jīng)驗(yàn)較少，建站、引流、運(yùn)營等需要大量準(zhǔn)備工作?！肮窘?jīng)過仔細(xì)研究對比和業(yè)內(nèi)人士推薦，最終選擇了店匠作為合作伙伴。店匠科技作為國內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立站 SaaS 公司，專業(yè)高效，性價比高，除了提供平臺技術(shù)服務(wù)和資源支持，還會適時就一些問題提供建議和方向，做到了陪伴式服務(wù)，與公司一起成長。”創(chuàng)想三維品牌市場負(fù)責(zé)人表示。

店匠科技團(tuán)隊(duì)?wèi){借豐富的出海實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合創(chuàng)想三維的需求，與創(chuàng)想三維一同梳理了獨(dú)立站的作用和定位，定制了“品牌官網(wǎng)”+“商城官網(wǎng)”的策略，分別承載品牌展示、用戶交流、產(chǎn)品購買、售后服務(wù)等功能，同時還設(shè)計(jì)升級了網(wǎng)站內(nèi)核和視覺風(fēng)格，打造高級、簡潔、富有科技感的品牌調(diào)性。

除了建站服務(wù)，店匠團(tuán)隊(duì)還在社媒運(yùn)營、活動運(yùn)營、用戶運(yùn)營等營銷環(huán)節(jié)提供策略建議，助力創(chuàng)想三維深耕國際市場。

獨(dú)立站成創(chuàng)想三維下一個出海突破點(diǎn)

2022 年 4 月 9 日，在全球用戶的見證下，創(chuàng)想三維發(fā)布了全新的品牌官網(wǎng)和商城官網(wǎng)，建立了屬于自己的陣地進(jìn)行流量積累和數(shù)據(jù)沉淀。

品牌官網(wǎng)：為愛好者服務(wù)，讓用戶自發(fā)“種草”

“3D 打印機(jī)沒有消費(fèi)者，只有愛好者”。面對熱愛 3D 打印的用戶群體，傾聽用戶聲音、加深與用戶的溝通交流，有利于產(chǎn)品的意見收集與改進(jìn)創(chuàng)新。經(jīng)過店匠團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)想團(tuán)隊(duì)的反復(fù)溝通，最終確定把品牌官網(wǎng)作為品牌展示窗口，呈現(xiàn)品牌宣傳、用戶交流、產(chǎn)品操作手冊、行業(yè)案例等內(nèi)容。

尤其是在用戶社區(qū)，創(chuàng)想用戶可以將自己創(chuàng)造的有趣作品展現(xiàn)，通過 UGC 內(nèi)容自然而然地將愛好者們聚集在品牌官網(wǎng)上，同時這些優(yōu)質(zhì)作品也將創(chuàng)想三維產(chǎn)品的技術(shù)和特征自然地融入其中，達(dá)到“種草”的目的。

對于亞馬遜等平臺模式，商家和用戶是很難直接建立聯(lián)系的，但對于一個想要長期發(fā)展的出海品牌來說，發(fā)展新客戶、維護(hù)老客戶是要始終遵循的宗旨，長期用心運(yùn)營粉絲才能留住種子用戶、提升復(fù)購率。而通過已購用戶帶動新用戶，既能培養(yǎng)用戶忠誠度也能引發(fā)自傳播、提升品牌公信力，是夯實(shí)品牌形象的重要機(jī)會。

商城官網(wǎng)：聚合數(shù)據(jù)，形成閉環(huán)

考慮到智能科技產(chǎn)品普遍存在購買決策周期長的特征，品牌官網(wǎng)更多是承接產(chǎn)品宣傳和用戶交流作用，并沒有產(chǎn)品購買功能，因此創(chuàng)想品牌官網(wǎng)設(shè)置了完善合理的購買 CTA 按鈕，用戶可跳轉(zhuǎn)至創(chuàng)想商城官網(wǎng)“jxhu?qnu?rgzxyqnhi”，這兩個站點(diǎn)相輔相成、彼此引流。

而商城官網(wǎng)除了功能產(chǎn)品，還設(shè)置了活動專區(qū)、預(yù)熱預(yù)售、售后服務(wù)等圍繞購買行為展開的一站式服務(wù)。通過商城官網(wǎng)，創(chuàng)想三維可以沉淀用戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)還原用戶的購買鏈路、用戶瀏覽情況、興趣關(guān)注點(diǎn)、客群分布等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析，為改善轉(zhuǎn)化提供依據(jù)。

社交媒體：為獨(dú)立站導(dǎo)流，形成流量漏斗

通常情況下，獨(dú)立站的流量來源于 Google 等搜索引擎，或是 TikTok、Facebook、Instagram、Twitter 等社交媒體平臺。從這些平臺上吸引流量到獨(dú)立站上，就等于把這些流量圈在了自己的池子里。除了官網(wǎng)設(shè)置了跳轉(zhuǎn)鏈接，創(chuàng)想三維在 Twitter、Facebook 等社交平臺的首頁都進(jìn)行了獨(dú)立站鏈接關(guān)聯(lián)和跳轉(zhuǎn)設(shè)置，再結(jié)合營銷活動、用戶分享、紅人測評等內(nèi)容引流至獨(dú)立站，通過獨(dú)立站完美結(jié)合多渠道流量承接與轉(zhuǎn)化，形成流量漏斗和閉環(huán)。

數(shù)據(jù)說話 ：上線 5 個月，成交額超兩千萬

經(jīng)過店匠團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)想三維團(tuán)隊(duì)的緊密合作，創(chuàng)想三維獨(dú)立站上線五個月，全球累計(jì)訪問用戶數(shù)突破 100 萬，訂單量超過 7,000 單、總成交金額超過兩千萬人民幣。通過獨(dú)立站，創(chuàng)想三維的品牌認(rèn)知在用戶層面不斷加深，實(shí)現(xiàn)了品效合一的目標(biāo)。“相比通過跨境電商合作伙伴出海，獨(dú)立站作為銷售和品牌推廣渠道的拓展，能更直接地觸達(dá)終端消費(fèi)，更好響應(yīng)市場需求；此外，公司能通過獨(dú)立站充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)價值，及時掌握全球供需關(guān)系變化和最新行情，為產(chǎn)品研發(fā)收集用戶意見的同時，給合作代理商更及時地提供更專業(yè)的解決方案?！眲?chuàng)想三維相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

創(chuàng)想三維的出海啟示

跨境電商雖是一片藍(lán)海，但需要面對的不確定性挑戰(zhàn)也很多，在全球經(jīng)濟(jì)放緩、疫情沖擊、“封店潮”等不確定因素的裹挾中，獨(dú)立站成為許多出海品牌的提高抗風(fēng)險、鞏固品牌護(hù)城河的方式。正如創(chuàng)想三維，作為一個初期通過代理商和亞馬遜打開出海局面的成熟品牌，構(gòu)建獨(dú)立站并非意味著要將原本的模式拋棄。實(shí)際上，獨(dú)立站和亞馬遜并非對立面，而是相輔相成，互為補(bǔ)充的。一方面，獨(dú)立站可以成為亞馬遜商店的分銷渠道、提高品牌曝光度，同時還能為其代理模式增添品牌背書；另一方面，單純“賣貨”的時代早已成為了過去式，要想在眾多競爭者中脫穎而出，建立和維護(hù)品牌是出海企業(yè)必須要做的功課。通過獨(dú)立站將用戶、流量、數(shù)據(jù)等信息掌握在品牌手里，持續(xù)深耕品牌，才是全球局勢不穩(wěn)定之際通往品牌增長的確定性機(jī)會。