"2022年已過去大半,在僅剩的4個(gè)月里,各種大型節(jié)日扎堆,最期待的旺季已經(jīng)到來。據(jù)Nox聚星(NoxInfluencer)最新統(tǒng)計(jì),96%的消......"
2022年已過去大半,在僅剩的4個(gè)月里,各種大型節(jié)日扎堆,最期待的旺季已經(jīng)到來。據(jù)Nox聚星(NoxInfluencer)最新統(tǒng)計(jì),96%的消費(fèi)者計(jì)劃節(jié)假日在網(wǎng)上購(gòu)物,其中53%的消費(fèi)者表示會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買大部分物品。
節(jié)假日期間往往伴隨著超大的優(yōu)惠力度和促銷活動(dòng),使得消費(fèi)者更愿意在節(jié)假日期間購(gòu)買物品。面對(duì)這即將到來的銷售旺季(萬圣節(jié)、感恩節(jié)、黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一、平安夜、圣誕節(jié)),跨境電商們?cè)撊绾谓鑴?shì)營(yíng)銷呢?
1、提前規(guī)劃營(yíng)銷策略
機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。應(yīng)提前掌握每個(gè)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),確定目標(biāo)受眾和他們的購(gòu)物模式,再結(jié)合自家產(chǎn)品,規(guī)劃相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。
2、使用社交媒體營(yíng)銷
想將營(yíng)銷活動(dòng)很好的傳遞給用戶,就需要利用社交媒體提前對(duì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱,可以在Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、Twitter等各大社媒平臺(tái),按營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)發(fā)布一系列的主題活動(dòng),并建立標(biāo)簽。
可以多發(fā)布一些趣味性較強(qiáng)的互動(dòng)內(nèi)容,鼓勵(lì)大家在平臺(tái)上積極分享。確保用戶提前知道促銷活動(dòng),重點(diǎn)要了解活動(dòng)開始和截止日期、活動(dòng)促銷要點(diǎn)。
3、付費(fèi)廣告投放
適當(dāng)?shù)耐斗乓恍V告(谷歌廣告、社媒廣告等)可以更好的配合社交媒體進(jìn)行宣傳,這些廣告可以精確定位消費(fèi)者,同時(shí)還可以專注于活動(dòng)主題,做到低成本高轉(zhuǎn)化率。
4、和網(wǎng)紅合作營(yíng)銷
邀請(qǐng)海外紅人參與品牌營(yíng)銷活動(dòng),將參與過程打上特定標(biāo)簽并上傳社交媒體,從而擴(kuò)大品牌影響力。網(wǎng)紅與消費(fèi)者是有情感聯(lián)結(jié)的,與廣告相比,更容易引發(fā)粉絲信任,網(wǎng)紅本身的垂直屬性也能保證了品牌方可以做到對(duì)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)投放。
5、和其他品牌聯(lián)合營(yíng)銷
聯(lián)合營(yíng)銷是品牌和其他品牌合作推出營(yíng)銷活動(dòng)或產(chǎn)品,例如當(dāng)前非常流行的品牌聯(lián)名、品牌聯(lián)動(dòng)。聯(lián)合營(yíng)銷具有極高的話題性,可以很好的提升品牌知名度和銷量。
6、直播帶貨
作為近幾年最火的話題,直播帶貨肯定不能錯(cuò)過。可以在日常的直播中對(duì)節(jié)日活動(dòng)進(jìn)行宣傳預(yù)熱,然后在活動(dòng)當(dāng)天,根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的審美和喜好,相應(yīng)布置直播室,營(yíng)造一個(gè)好的場(chǎng)景和氛圍,并相應(yīng)引導(dǎo)商品。
7、創(chuàng)造一種緊迫感
可以利用限時(shí)折扣創(chuàng)造一種緊迫感。通過設(shè)置醒目的倒計(jì)時(shí),給用戶制造緊迫感和稀缺感,幫消費(fèi)者克服猶豫心理,促使其在倒計(jì)時(shí)結(jié)束前下單。
8、做好庫存管理、物流服務(wù)、客服服務(wù)
提前做好產(chǎn)品銷量評(píng)估,避免因?yàn)閹齑驽e(cuò)失旺季。
由于疫情影響,物流時(shí)效無法保證,賣家們需要做好貨物延誤、丟失、破損的保障措施,也需要提前做好買家退換貨的準(zhǔn)備。
在忙碌的旺季,賣家可以通過機(jī)器人客服和顧客聊天,在線會(huì)話可讓品牌保持24小時(shí)在線。在聊天機(jī)器人的幫助下,商家可以將適合的回復(fù)發(fā)送給對(duì)應(yīng)的顧客,讓顧客有即時(shí)回饋的感覺,可以顯著提高轉(zhuǎn)化率。
Nox聚星提醒:想要在旺季銷售中脫穎而出,除了產(chǎn)品質(zhì)量過硬,還要保證支付、物流、客服、售后,各環(huán)節(jié)都應(yīng)讓顧客感覺到舒心。畢竟現(xiàn)在產(chǎn)品普遍同質(zhì)化,一個(gè)好的體驗(yàn)感才是用戶選擇回購(gòu)的主要原因
來源:Nox聚星|NoxInfluencer