一、跨境電商的概念

　　跨境電商是指不同海關(guān)貿(mào)易實(shí)體通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易、支付和結(jié)算，依靠跨境物流配送貨物并最終完成的國際交易?？缇畴娮由虅?wù)依賴于網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展。與物理空間相比，網(wǎng)絡(luò)空間是一個新的空間。這是一個虛擬但客觀的世界，由網(wǎng)站和密碼組成。網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)特的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為模式對跨境電商產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式，并呈現(xiàn)出自身的特點(diǎn)。

　　跨境電商的分類從進(jìn)出口方向可以分為出口跨境電商和進(jìn)口跨境電商。從交易模式來看，可以分為B2B跨境電商和B2C跨境電商。2013年電子商務(wù)提案?？缇畴娚谭譃橐话憧缇畴娚毯碗娮淤Q(mào)易跨境電商。

　　二、跨境電商的消費(fèi)趨勢

　　2019至2021，歐洲、美洲和亞太地區(qū)主要國家的電子商務(wù)零售總額快速增長超過15%。12%的消費(fèi)者首次網(wǎng)購，大多是低收入人群，更喜歡使用品牌的官方網(wǎng)站;另有55%的消費(fèi)者擴(kuò)大了之前在網(wǎng)上購買的類別，即“網(wǎng)購優(yōu)生”，這些人通常是年輕人，主要是中等收入者;此外，32%的消費(fèi)者繼續(xù)他們以前在網(wǎng)上購買的類別，即“網(wǎng)上購物保守派”。

　　在品牌官網(wǎng)消費(fèi)比例持續(xù)提升的同時，各大品類都推出了新的網(wǎng)絡(luò)品牌，預(yù)計(jì)網(wǎng)絡(luò)品牌格局將迎來新的重塑。其中，明確的退換貨政策、詳細(xì)的產(chǎn)品信息和可靠的第三方支付平臺是建立消費(fèi)者對品牌官網(wǎng)信任的最有效方式。

　　產(chǎn)品功能、質(zhì)量和性價比仍然是消費(fèi)者購買的核心考慮因素，情感因素在再次購買中也起著關(guān)鍵作用?？缇畴娚唐髽I(yè)不僅可以不斷提升功能價值，還可以通過倡導(dǎo)品牌價值與用戶建立情感聯(lián)系。