海外倉是指企業(yè)按照一般貿易方式，將貨物批量出口到境外倉庫，實現本地銷售，本地配送的跨國物流形勢，也可以理解為前置倉。該形式有效提高了跨境電商物流配送的時效問題，為客戶帶來良好的購物體驗。

亞馬遜相比其他電商，最具特色的地方就是FBA。即賣家把自己在亞馬遜上銷售的產品庫存直接送到亞馬遜當地市場的倉庫中，客戶下訂單，就有亞馬遜系統(tǒng)自動完成后續(xù)的發(fā)貨。雖然物流方面亞馬遜有著得天獨厚的優(yōu)勢，但是它也存在著很多的問題。

第一，亞馬遜的客服反饋不及時，并且只能用英文進行溝通。由于中美兩國存在著時差，亞馬遜商家在與客服交流的時候會出現反饋不及時的現象，為商家會帶來很多的不便。

第二，亞馬遜不會為賣家提供頭程清關服務。所有的頭程清關都需要商家自己進行操作。

第三，費用比較貴。選用FBA，亞馬遜會收取商家兩筆費用，一筆是傭金sale fee，大概是貨物價值的15%-26%，另一筆是FBA倉儲費用。

第四，相同的標簽條碼在退倉后，半年內不得返倉。一旦出現退貨換貨的現象，只能將貨物就地銷毀。

7月13日，在國務院總理李克強主持召開國務院常務會議中，就提到了海外倉：“增加國外有競爭力的產品進口，鼓勵企業(yè)加快建設“海外倉”和全球營銷網絡，打造跨境電商知名品牌，積極開拓多元化市場，促進外貿穩(wěn)定發(fā)展，提高國際競爭力。”

那么海外倉有什么優(yōu)勢呢?

1.海外倉可以降低物流成本，賣家可以將一些貨物通過海運批量運輸到第三方海外倉。當賣家需要及時補貨到FBA倉庫的時候，就可以直接從海外倉發(fā)貨。省去了再次從國內發(fā)貨的運費錢。

2.使用海外倉可以提升購物體驗，縮短配送時間。賣家直接從海外倉發(fā)貨補貨，中間省去了包裹從國內到國外的路程時間，以及期間過海關的環(huán)節(jié)。使效率得到提升。

3.使用海外倉可以高效管理貨物。貨物發(fā)送到第三方海外倉后，直接由海外倉這邊協(xié)助管理。貼簽換簽、一件代發(fā)等都由海外倉這邊直接處理。對于賣家來說，更加便捷。

4.當亞馬遜商家出現退貨換貨問題的時候，商家可以與第三方海外倉聯系，實現FBA貨物的退倉貼標返倉的操作。海外倉可以幫助客戶更換標簽、打包，重新進入FBA倉庫后實現再次銷售。

目前有75%的賣家在使用第三方海外倉，85%的賣家在使用FBA?？梢?，海外倉對于賣家來說有著多么強大的作用。FBA與第三方海外倉各有優(yōu)劣，兩者結合使用，在降低成本的同時既能享受FBA優(yōu)質的服務，也能規(guī)避一些風險。所以說，結合自身產品特性及銷售區(qū)域的政策合理選擇才是王道。

深圳澳通國際貨運代理有限公司是一家專業(yè)提供跨境物流及其相關代理一條龍服務的公司。經過不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，澳通已從一家小型創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展成為FBA頭程服務莊家、專線小包及海外倉等綜合跨境物流服務商。