亞馬遜初級(jí)運(yùn)營(yíng)是對(duì)店鋪賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)。

亞馬遜初級(jí)運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)，店鋪管理及維護(hù)，包括產(chǎn)品整理、編輯、上架listing、廣告優(yōu)化、庫(kù)存管理等；

2、深入了解產(chǎn)品，分析市場(chǎng)和產(chǎn)品，提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)，精通分析數(shù)據(jù)，對(duì)做出針對(duì)性決策提供自己的意見；

3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況的變化及時(shí)調(diào)整銷售策略，妥善處理客戶投訴、差評(píng)等，提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)；

4、處理客戶郵件、留言、在線咨詢，保持店鋪好評(píng)率和良好信用度，保障店鋪安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)；

5、及時(shí)了解和學(xué)習(xí)亞馬遜政策變動(dòng)，分析產(chǎn)品關(guān)鍵詞，統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、制作銷售報(bào)表，細(xì)化業(yè)績(jī)目標(biāo)，完成每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)；

6、負(fù)責(zé)參與后期新品的開發(fā)和選品，做市場(chǎng)調(diào)研，參與供應(yīng)鏈并及時(shí)跟進(jìn)，F(xiàn)BA貼標(biāo)，發(fā)貨，跟蹤物流，監(jiān)控好庫(kù)存，及時(shí)通知補(bǔ)貨。

亞馬遜初級(jí)運(yùn)營(yíng)的工作詳細(xì)內(nèi)容

1、查看每日銷量及銷售金額

這是每一位運(yùn)營(yíng)這必看的內(nèi)容，但是好運(yùn)營(yíng)并不是為看而看，在他們的眼里銷量、銷售額不僅僅是一個(gè)個(gè)的數(shù)字，還需要思考這些數(shù)字背后的問(wèn)題如：

為什么訂單下降了，為什么訂單上漲了，出現(xiàn)下降/上漲的原因是什么？活動(dòng)帶來(lái)了多少的訂單，效果如何，店鋪是否遇到了問(wèn)題，否手出現(xiàn)跟賣等等，當(dāng)然還要看看是否有申請(qǐng)退款的。

2、查看產(chǎn)品排名

什么會(huì)影響訂單，產(chǎn)品排名，好的排名可以為產(chǎn)品帶來(lái)更多流量，有了流量才有銷售的機(jī)會(huì)。而這項(xiàng)工作可不簡(jiǎn)單，在沒(méi)有工具的幫助下，需要運(yùn)營(yíng)者一個(gè)一個(gè)的在前臺(tái)查詢。產(chǎn)品越多關(guān)鍵詞也就越多，很費(fèi)時(shí)，但這項(xiàng)工作卻很重要，如果流量跌了，銷量跌了，也很可能就是因?yàn)榕琶袅?。這是運(yùn)營(yíng)中每天都需要做的。

3、檢查產(chǎn)品review

看看產(chǎn)品是否有新增的review，這些評(píng)價(jià)是好是壞，如果店鋪多，產(chǎn)品多，一個(gè)個(gè)listing檢查下來(lái)也是非常費(fèi)時(shí)的工作。

當(dāng)然如果遇到了差評(píng)還需要想辦法及時(shí)的和買家溝通，進(jìn)行差評(píng)的處理。而如果有產(chǎn)品銷售出去了還沒(méi)有收到review，運(yùn)營(yíng)者還需要通過(guò)恰當(dāng)?shù)泥]件，來(lái)提醒買家進(jìn)行評(píng)論，索評(píng)工作也是不可少的。

4、處理郵件

售后郵件包括索評(píng)，當(dāng)然郵件的處理上，數(shù)量一般不會(huì)太大，運(yùn)營(yíng)者可以比較快速的完成這項(xiàng)工作。

5、檢查庫(kù)存

亞馬遜開店最忌諱的就是缺貨，缺貨不僅會(huì)讓賣家們無(wú)法進(jìn)行正常的銷售，更會(huì)影響到賣家們的listing排名，為此時(shí)刻注意關(guān)注庫(kù)存情況，及時(shí)的補(bǔ)貨，及時(shí)的處理倉(cāng)庫(kù)中滯銷的產(chǎn)品也是運(yùn)營(yíng)里非常重要的一部分。

6、處理訂單發(fā)貨

有了訂單自然就需要進(jìn)行配送，當(dāng)然這可能不是每天都會(huì)有的，不過(guò)如果店鋪?zhàn)龅煤玫脑挘刻於加幸彩呛艹Ｒ姟?/p>

7、關(guān)注cpc投放情況

亞馬遜上開店，投放cpc是常見的，通過(guò)cpc可以為賣家們的產(chǎn)品爭(zhēng)取到更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，帶來(lái)更多的流量，但是不能在開通后就完全不管，無(wú)論是自動(dòng)投放還是手動(dòng)投放，都需要運(yùn)營(yíng)者及時(shí)的關(guān)注投放的數(shù)據(jù)，不斷的提高投放的效果。