"1、產(chǎn)品侵權(quán)......"
侵權(quán)一直都是亞馬遜平臺不能容忍的問題,也是品牌賣家們能不能容忍的問題,面對自己的產(chǎn)品被侵權(quán)自然會(huì)找到亞馬遜進(jìn)行投訴,而投訴之后的結(jié)果就是亞馬遜下你的產(chǎn)品。不過近期,看到有賣家在論壇里“發(fā)泄”說,自己的產(chǎn)品由于標(biāo)題侵權(quán)被下架,而具體的原因是標(biāo)題里原本寫著的compatible with,被去掉with后出現(xiàn)了侵權(quán)的問題。
對于標(biāo)題被修改的情況,在幾個(gè)月前,就有賣家說自己的標(biāo)題里使用到了一些for 、with等介詞被亞馬遜進(jìn)行調(diào)整而導(dǎo)致侵權(quán),常見的類目為3c類目下,賣家們可以看看自己的產(chǎn)品是否有出現(xiàn)這樣的情況。
如果賣家出售的存在安全隱患的產(chǎn)品,也是會(huì)被亞馬遜下架的,尤其是遇到了買家投訴的時(shí)候。為此賣家們在準(zhǔn)備自己產(chǎn)品的時(shí)候,需要注意選品做好測試確保產(chǎn)品的安全,同時(shí)做好產(chǎn)品說明書,讓買家能夠快速并清楚的知道產(chǎn)品的使用方法。
在激烈的競爭下,亞馬遜必然會(huì)去關(guān)注賣家們的產(chǎn)品銷售情況,也會(huì)通過產(chǎn)品的退貨情況來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量和受歡迎程度,如果一款產(chǎn)品頻繁的被退貨,賣家們就要小心了,你的產(chǎn)品很可能會(huì)被亞馬遜強(qiáng)制下架。
和退貨率相似,如果一個(gè)產(chǎn)品收到了太多的差評,也意味著這個(gè)產(chǎn)品并不能夠得到買家的歡迎,與此同時(shí),如果產(chǎn)品的評價(jià)中還有很多類似“和產(chǎn)品描述不一致”等內(nèi)容時(shí),亞馬遜很可能就對是fba發(fā)貨的產(chǎn)品進(jìn)行暫停處理。為此準(zhǔn)確的寫清自己的產(chǎn)品描述很重要,而對差評的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和管理也是非常重要的。
這種情況在很多服飾鞋類產(chǎn)品上較為常見,在剛過去的萬圣節(jié)上,就有一款爆單的“以色列士兵”兒童版服裝由于買家的投訴而下架,原因是這類產(chǎn)品引發(fā)了買家的不滿。
為此,賣家們在選品的時(shí)候,在銷售服裝類產(chǎn)品的時(shí)候,在產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)候就需要注意不要選擇一些帶有種族類的元素和圖標(biāo),這些都可能成為亞馬遜產(chǎn)品被下架的原因。
現(xiàn)在有很多賣家在亞馬遜同個(gè)站點(diǎn)上會(huì)注冊多個(gè)賬號,然后通過小號跟賣大號等方式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,如果這些賬號被亞馬遜檢測出是同人或同公司進(jìn)行操作的話,就會(huì)判斷這幾個(gè)店鋪為關(guān)聯(lián)賬號,而如果這幾個(gè)賬號下,銷售的相同產(chǎn)品超過20%的話,就會(huì)被亞馬遜強(qiáng)制下架產(chǎn)品,只保留一個(gè)賬號下的正常銷售。這也是賣家們需要注意的,如果有進(jìn)行多賬號操作的話,一定要主要防關(guān)聯(lián)工作。