現(xiàn)在讓我們?cè)賮?lái)講一個(gè)我們客服在與實(shí)際操作過(guò)程中大概率會(huì)遇到的問(wèn)題就是客戶提出議價(jià)應(yīng)該怎么做？

然后什么是議價(jià)呢？我們簡(jiǎn)單來(lái)介紹一下呃，一價(jià)說(shuō)白一點(diǎn)就是買家講價(jià)，比如說(shuō)我們?nèi)ベI東西，賣家賣100塊，我們問(wèn)90賣不賣呢？

但是在蝦皮上，買賣雙方都不能把訂單金額直接改成90，那買家看到我們的產(chǎn)品后想買就想優(yōu)惠一點(diǎn)，這時(shí)候就要用到到蝦皮的議價(jià)，如果買家出價(jià)，我們能接受呢，就成交接受不了，那就拒絕。

買家在shopee如何發(fā)起議價(jià)

客服告訴點(diǎn)擊想要購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品打開(kāi)，在在電腦手機(jī)shopee的發(fā)起聊天按鈕中由兩個(gè)按鈕“出價(jià)”和直接購(gòu)買，想要議價(jià)，直接出價(jià)就可以了

賣家如何打開(kāi)聊天和shopee聊天中的議價(jià)功能

賣家中心

1. 首先，登錄賣家中心>>商店設(shè)置>>點(diǎn)擊聊天設(shè)置>>開(kāi)啟/關(guān)閉接受出價(jià)。

1.  使用店鋪賬號(hào)登錄Shopee APP，在我的頁(yè)面>>點(diǎn)擊左上角的我的商店>>點(diǎn)擊賣家助理。

2. 點(diǎn)擊商店設(shè)置>>開(kāi)啟接受出價(jià)。

提醒您，如果您拒絕了買家的出價(jià)，買家可能會(huì)重新出價(jià)。如果您尚未回復(fù)買家的出價(jià)，買家就可以修改出價(jià)。

如何接受/拒絕買家的出價(jià)

如果買家對(duì)您的商品進(jìn)行出價(jià)，聊聊頁(yè)面將顯示一條待確認(rèn)的出價(jià)消息，您可以選擇接受或拒絕出價(jià)。

哪些客戶可以給接受議價(jià)呢？

有一些大客戶，總會(huì)遇到的，訂單量還ok的，你一個(gè)禮拜總會(huì)遇到一兩個(gè)這種情況下的你就給他議價(jià)一下，讓他買得更舒服。 如果是批發(fā)客戶，你也可以核算一下自己的成本和利潤(rùn)，有錢賺，我們就接受，沒(méi)錢賺，我們就拒絕。

來(lái)源：東南亞頻道