亞馬遜評論政策復雜多變，早在Prime Day前夕，有賣家發(fā)現(xiàn)差評權(quán)重下降，首頁基本變成了好評，而且評論時間集中在最近2個月。

時隔2個多月，又有賣家發(fā)現(xiàn)評論區(qū)出現(xiàn)異變：多年首頁都是多點贊的好評，一下子被差評置頂了！

評論權(quán)重機制改變

最近賣家圈子的熱點都聚焦在亞馬遜大改review機制！有賣家朋友發(fā)現(xiàn)，以往在首頁的好評基本全掉后面去了，頂上來的都是中差評且無圖片無視頻無人點贊，日期還是近半年的。

從首頁好評帶來的高轉(zhuǎn)化到近半年的中差評瞬間被頂?shù)绞醉?，這是亞馬遜評論機制近半個月算法又更新了？查看了賣家們的反饋，發(fā)現(xiàn)遇到同樣情況的不在少數(shù)：

賣家A：我遇到的是一個老鏈接排在首頁第一的帶圖好評掉出去了，再就是有其他三四星無點贊的評價跑到了首頁。

賣家B：會員日前是把所有好評都置頂了，會員日后是把近期評價和差評權(quán)重重新提回來了。

賣家C：我們頂上來的都是四星居多，幾乎也都是無圖片無視頻無人點贊，日期大部分是8月份的，最早的也是今年7月底的review被置頂?shù)?，我不知道是不是因為四星太多被頂上來了，之前評價還不錯，最近來的大多是中差評，有的評論說產(chǎn)品不錯，很喜歡，然后還給了四星，很無語。

賣家D：我的也是現(xiàn)在首頁都是近兩個月的評價，且三四星居多，五星比較少，但是1星目前好像也沒有頂?shù)胶芮懊妗?/span>

如果是好評被置頂，那是皆大歡喜的事情。但這差評置頂真的很傷，轉(zhuǎn)化率，廣告權(quán)重掉的很直觀，銷量直接骨折，太難了......

鏈接評價置頂受日期影響？

翻看了一些評論，發(fā)現(xiàn)首頁的評論都是比較近期的。

正如一些賣家所言，亞馬遜把最新評論權(quán)重提高了，主要有以下3個表現(xiàn)：

1. 不再是人為干預(yù)的點贊越多越前面。而是最新的評論的權(quán)重占比更大，在前面。

2. 看產(chǎn)品近期的幾個評論的評分為主導，來綜合你的總評分。不再是之前的大基數(shù)的平均評分，而是最近的評論占比很大。

3. 需要要定期上好評，不然可能一單來個差評，評分會下降比預(yù)期多很多。

這對賣家來說，有什么影響？

最大的影響就是人為干預(yù)評分越來越難，接下來拼的就是產(chǎn)品了。

如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不達標，那么不可避免會收到差評，時間上又是最新的，差評可能直接被置頂?shù)绞醉?。同樣的，如果質(zhì)量過硬，服務(wù)也到位，那么好評一旦源源不絕，很快就會覆蓋之前的差評。

總得來說，賣家們越來越難干預(yù)評論了，以前更多拼營銷，未來拼產(chǎn)品?，F(xiàn)階段大家講究營銷推廣、渠道建設(shè)，未來比拼的將是產(chǎn)品體驗、品牌調(diào)性。

（來源：賣家之家）