一位賣家在某論壇發(fā)帖，稱遭遇PayPal新騙局。該賣家收到一封來自PayPal的郵件，表示將為其提供技術(shù)援助，結(jié)果按照對方的要求操作一通以后，自己銀行戶頭的錢瞬間被全部轉(zhuǎn)走了，那一刻才知道自己是被騙了……隨后報警。

一封含有支付平臺PayPal發(fā)票的電郵

警方通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這是騙子通過假冒PayPal的新型騙局，要求外貿(mào)人安裝軟件，從而遠程控制他們的電腦，再從他們的銀行戶頭把錢轉(zhuǎn)走。自今年1月起，已經(jīng)有不少外貿(mào)人上當受騙了！

新型詐騙手法揭露：

1.受害者會收到一封附上PayPal發(fā)票的電郵，其中列出了在未經(jīng)授權(quán)下，由第三方供應商提供的商品或服務的交易細節(jié)。

2.當受害者注意到發(fā)票出現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的交易時，便會撥打發(fā)票上的熱線，并要求退款。

3.受害者的電話會被轉(zhuǎn)至由騙子假冒的“第三方供應商代理人”，騙子也會聲稱能協(xié)助受害者。

4.騙子指示受害人在電腦下載一套軟件，以便取消交易。而一旦受害人將軟件安裝在電腦內(nèi)，騙子便可以遠程控制他們的電腦，這時，受害人再登入自己的網(wǎng)絡銀行戶頭，他們銀行戶頭里的錢就會被全部轉(zhuǎn)走。

事情發(fā)生后，PayPal發(fā)布聲明表示，PayPal致力于保護其客戶，會通過識別和采取必要的行動，打擊不良行為。PayPal不會在客戶沒有購買的情況下，收取任何費用。

當公眾認為電郵或其中的發(fā)票可能是假的，不要點擊其中的任何鏈接，并將電郵轉(zhuǎn)發(fā)給phishing@paypal.com。

一石激起千層浪，有外貿(mào)人稱，相對于被騙子騙錢的行為，PayPal“保護買家”這一行為更容易讓賣家錢貨兩空……

某外貿(mào)人自述：

前兩周公司的同事接到一個樣品單，客戶七七八八要了五十多件樣品，訂單金額兩千多美金，收貨地址在意大利?？蛻粢髲腜ayPal支付。

然后我們發(fā)貨的第二天客戶就開始問為什么沒有收到貨，發(fā)貨后的第三個工作日（隔了一個周末）他就向PayPal提出爭議，理由是“沒有收到貨”，要求退款。同時他威脅說“就算你發(fā)了貨，我也不會簽收，除非你在貨送到前給我打500美金”。

后來，我在PayPal后臺提起補償申請，也給出我們這邊的證據(jù)，然后在發(fā)貨后的第五個工作日，在DHL顯示客戶已經(jīng)簽收后，我打電話給PayPal客服詢問結(jié)果，對方說已經(jīng)判定對我們有利，爭議撤銷，錢歸我們。

結(jié)果當天客戶對判定結(jié)果提出申訴，理由是“收到的箱子是空的”，并且據(jù)PayPal客服說提供了警方的調(diào)查文件。最后變成這次爭議的結(jié)果是對買方有利的，錢已經(jīng)全款退給了客戶。

我再向PayPal提起申訴，給出我們貨代的物品記錄是6.8kg，客戶是明顯的謊言，詢問PayPal是怎樣做判斷的，結(jié)果PayPal稱保護用戶隱私，拒絕向我提供退款的理由……

帖子發(fā)出后，立刻有外貿(mào)人在下面跟帖：

我通過PayPal與買家交易，賣給美國買家一只現(xiàn)代吊燈，買家在收到貨二個月后突然沒任何理由不給錢，而PayPal以信用卡交易不受保護為理由把錢給退給買家，導致我貨錢兩空……

也有外貿(mào)人稱：

PayPal收款真的要小心再小心，因為匯款可以隨時撤回，退款理由不重要，可以有千萬種，可以是沒收到貨，可以是貨品不符，可以是貨物質(zhì)量不好，還可以是不想要貨……

PayPal的基本信條是保護消費者（匯款方），一旦匯款方申請退款，PayPal同意退款的幾率是99.99999…%。

那么在使用PayPal的時候，應該怎么有效避雷呢？

1.訂單：檢驗發(fā)貨地址是否一致

客戶付款之后，賣家應仔細檢查訂單里面的詳細信息，具體需要注意的有：

①看對方賬戶是否認證，認證過的賬戶相對來說信用度會高很多；

②檢查客戶的PayPal地址及姓名是否與客戶的收貨地址及姓名是否一致。不一致的要先聯(lián)系客戶修改PayPal地址。因為經(jīng)常會有粗心的客戶把地址填錯而收不到貨，可先將客戶的收貨地址去Google map搜索一下以確保地址是真實有效的；

③對產(chǎn)品本身也要考慮。如帶有顯示器的產(chǎn)品在國際上是要分N制和P制的，很多時候客戶購物時自己不知道選擇，或者選擇錯了，這種情況需要跟客戶核實后再發(fā)貨，不然客戶收到了會無法使用。

2.物流：了解通關(guān)事宜并保存發(fā)貨憑證

賣家要詳細了解或跟自己的貨代咨詢好發(fā)貨的相關(guān)注意事項。如：哪些產(chǎn)品容易被扣關(guān)？哪些產(chǎn)品不能郵寄快遞等等。

遞送方式。賣家選擇的是航空小包，因為航空小包容易丟件，所以建議遞送時加一個保險，加了保險才會有跟蹤號（tracking number），有了跟蹤號可以方便賣家或客戶查詢包裹的遞送情況。

發(fā)貨后，賣家最好將發(fā)貨的運單號（tracking number）及時添加到PayPal里，并保存好發(fā)貨單據(jù)等憑證，以免客戶投訴未收到貨等。

3.一定要用PayPal注冊的郵箱發(fā)送證據(jù)

上傳證件資料必須要PayPal注冊郵箱發(fā)送，否則PayPal不會查看！PayPal給賣家設置了很多陷阱，一定要多打電話給不同的客服，多聽他們的意見或者建議。

也有賣家跟帖問，除了PayPal，哪里可以推薦一下其他的收款平臺嗎？

給大家推薦一下全國首批結(jié)算項目團隊——捷匯通，可以滿足外貿(mào)B2B、跨境平臺電商、獨立站電商等各類跨境貿(mào)易的收款結(jié)算，按需開通離岸賬戶或本地銀行賬戶收款，最快T+0就能到賬。

來源：捷匯通