創(chuàng)收增長75%

泰國市場的潛力還有多大？

近日，Lazada泰國CEO維拉蓬透露，Lazada消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近來平臺電商銷量增加了50%，新入駐商家創(chuàng)收增長75%，且今年上半年平臺Z世代消費(fèi)者數(shù)量增加了3倍。

數(shù)據(jù)還顯示，泰國人每天使用智能手機(jī)的時間為5小時28分鐘，高居全球第2名，他們最喜歡的3類網(wǎng)絡(luò)活動主要是觀看娛樂動態(tài)、社交以及購物。

維拉蓬稱，今年人們網(wǎng)上消費(fèi)的頻率相較去年更低，因?yàn)槿ツ旰芏鄬?shí)體店都關(guān)閉了。但和疫情之前相比，用戶的線上消費(fèi)行為越來越頻繁，平均76%的人每周至少購物一次或每月購物3-4次。

他還提到，目前泰國電商占全國零售總額的12-15%，而在中國這個數(shù)字超過40%，因此，泰國市場機(jī)會還非常大，Lazada不會沉迷于競爭，之后會專注于把泰國現(xiàn)有的3000萬活躍用戶進(jìn)一步開發(fā)，增加到4500-5000萬人。

顯然，Lazada方面深知，作為東南亞的三大市場之一，泰國還有待繼續(xù)挖掘，而相關(guān)數(shù)據(jù)也足以支持這一決定，2022年泰國B2C和C2C電商市場規(guī)模為8180億泰銖，約合216億美元，五年之后，也就是預(yù)測在2027年將達(dá)到1.6萬億泰銖，約合423億美元。

審查還需嚴(yán)格

不過，泰國市場的發(fā)展之路也并不是一直風(fēng)平浪靜。

今年五月份，Lazada在TikTok上發(fā)布的一則促銷廣告被認(rèn)為其涉嫌歧視殘疾人，并且對皇室形成不敬，甚至遭到泰國軍隊(duì)的抵制，禁止所有軍隊(duì)單位和與軍隊(duì)相關(guān)的活動從Lazada平臺訂購商品或從Lazada送貨。

雖然隨后Lazada和委托制作該片段的廣告公司分別就事件進(jìn)行了道歉，而在實(shí)施了長達(dá)一個月的禁令之后，泰國軍隊(duì)也重新允許其人員恢復(fù)使用其在線購物應(yīng)用程序。

但這場風(fēng)波對Lazada本身還是造成了一定的影響，許多消費(fèi)者對此次事件中Lazada的做法發(fā)表了負(fù)面評論，這對泰國站的運(yùn)營來說無疑是極為不利的。

抵制活動過后，Lazada也意識到了事前審查的重要性，對待內(nèi)容發(fā)布變得更加謹(jǐn)慎，而和客戶體驗(yàn)相關(guān)的物流方面，Lazada也在加緊建設(shè)，目前泰國范圍內(nèi)送貨時效已經(jīng)提快至2至7天，曼谷地區(qū)則為1至2天。

事實(shí)證明，要想守住泰國這個將在五年之內(nèi)翻番的巨大市場，Lazada需要將客戶體驗(yàn)擺在首位，不僅要加快基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，更要深入當(dāng)?shù)?，更好地了解消費(fèi)者，避免意外風(fēng)波對品牌產(chǎn)生的負(fù)面影響，而賣家們也才能在之后迎來更多的獲單機(jī)會。

（來源：跨境前沿）