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eBay提醒:英國(guó)皇家郵政罷工計(jì)劃更新,賣(mài)家需注意尾程派送

2022-11-22 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 瀏覽次數(shù):0

"11月22日消息,英國(guó)皇家郵政現(xiàn)已確認(rèn)11月24日、25日、30日和12月1日的罷工行動(dòng),屆時(shí)部分尾程派送服務(wù)可能出現(xiàn)派送延誤。eBay特此提醒廣大賣(mài)家:及時(shí)關(guān)注英國(guó)皇家郵政的罷工時(shí)間,如"

11月22日消息,英國(guó)皇家郵政現(xiàn)已確認(rèn)11月24日、25日、30日和12月1日的罷工行動(dòng),屆時(shí)部分尾程派送服務(wù)可能出現(xiàn)派送延誤。

eBay特此提醒廣大賣(mài)家:及時(shí)關(guān)注英國(guó)皇家郵政的罷工時(shí)間,如有需要可及時(shí)更換尾程派送服務(wù)商,并做好與買(mǎi)家的溝通,以減少派送延誤對(duì)業(yè)務(wù)造成的影響。

同時(shí),賣(mài)家需根據(jù)實(shí)際使用的物流配送服務(wù)設(shè)置匹配的物流選項(xiàng)(如Royal Mail、Evri、Yodel等),以確保將準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間(EDD)呈現(xiàn)給買(mǎi)家。

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英國(guó)皇家郵政罷工期間,預(yù)計(jì)郵政派送服務(wù)將受到較大影響,eBay建議賣(mài)家升級(jí)SpeedPAK尾程派送服務(wù)或者更換現(xiàn)用尾程派送渠道。

對(duì)于使用SpeedPAK和eBay Fulfillment服務(wù)的包裹,eBay官方物流合作伙伴橙聯(lián)仍將全力安排相關(guān)尾程產(chǎn)品的及時(shí)處理和出運(yùn)。對(duì)于可能出現(xiàn)的派送延誤,賣(mài)家需做好買(mǎi)家溝通,以減少派送延誤對(duì)業(yè)務(wù)造成的影響。

值得一體的是,eBay澳大利亞站近日發(fā)布公告稱(chēng),因洪水和極端天氣影響,西澳大利亞州、南澳大利亞州和維多利亞州的鐵路網(wǎng)絡(luò)中斷對(duì)郵件和包裹以及賣(mài)家的遞送時(shí)間產(chǎn)生了影響。

為了確保賣(mài)家的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不受影響,eBay已經(jīng)實(shí)施了賣(mài)家保護(hù)措施。eBay保護(hù)措施適用于在以下時(shí)間進(jìn)出受影響地區(qū)的包裹,直至恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng):11月13日起西澳;11月12日起南澳和維多利亞。

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為了確保服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)不會(huì)受到影響,賣(mài)家需要在預(yù)計(jì)交貨日期之前上傳有效的跟蹤信息,eBay將自動(dòng)刪除賣(mài)家在上述日期之間收到的影響評(píng)級(jí)信息:延遲送達(dá)率;因賣(mài)家取消交易而產(chǎn)生的不良交易;因延遲送達(dá)而引起的“物品未收到(Item Not Received)”糾紛;任何中差評(píng);賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)中的INR缺陷。

未來(lái),eBay將繼續(xù)監(jiān)控物流情況并在需要時(shí)擴(kuò)大賣(mài)家保護(hù)范圍。

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