缺乏行業(yè)優(yōu)勢的貨代如何快速改變現(xiàn)狀？當(dāng)今國際貨代業(yè)發(fā)展迅速、競爭激烈，而對于部分貨代：規(guī)模較小、服務(wù)功能分散、經(jīng)營模式相對落后、行業(yè)缺乏創(chuàng)新等，現(xiàn)在又面臨貨代市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。

因此，不少貨代在除了關(guān)注是否爆單之外，更應(yīng)該關(guān)心的是如何利用數(shù)字化的發(fā)展籠絡(luò)客戶，以及在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更大化地開發(fā)新客戶。所以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)對客戶的快速報價至關(guān)重要。

搜航網(wǎng)聯(lián)合騰訊推出搜航企點(diǎn)，為大中小貨代企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型先機(jī)。針對貨代行業(yè)痛點(diǎn)，搜航企點(diǎn)著重升級了客戶詢價消息智能語義識別與查詢功能，通過實現(xiàn)搜航企點(diǎn)對會話的分析技術(shù)，系統(tǒng)自動識別對話框里的用戶詢價消息，將有效內(nèi)容轉(zhuǎn)化成查詢條件并自動填入聊天框右側(cè)搜航網(wǎng)的報價查詢系統(tǒng)中，一鍵查詢市場報價與歷史報價，員工可直接一鍵查詢和發(fā)送報價。

01自動識別填入客戶詢價信息

在收到客戶的詢價信息時，第一反應(yīng)或許是馬上根據(jù)客戶提供的信息，來回切換網(wǎng)頁查看報價，復(fù)制粘貼所需航線的所有現(xiàn)成貨價。并且最麻煩的情況是，當(dāng)客戶咨詢多條航線的貨價時，還得統(tǒng)一制作表格并分類，那你在一個客戶上面花費(fèi)的業(yè)務(wù)時間占多少？

現(xiàn)在，你只需要一鍵點(diǎn)開客戶詢價頁面，通過搜航企點(diǎn)的客戶詢價消息智能語義識別與查詢功能，自動識別客戶提供的港口、柜型等詢價信息并自動填入報價查詢系統(tǒng)，識別反應(yīng)時間按秒計算。這一功能不僅大大減少了繁瑣的查價步驟，還省去一大半的業(yè)務(wù)時間。

02搜索運(yùn)價—快速顯示對應(yīng)所有運(yùn)價并改價

當(dāng)面臨多個客戶咨詢多個貨價信息的情況時，如何實現(xiàn)用最快的時間回應(yīng)客戶以確保不會流失客戶呢？你現(xiàn)在或許面臨的問題是：客戶咨詢回合耗時長、工作量成倍增加、消耗耐心，還要錯過其他客戶的最佳詢價時間，面臨資源損失的風(fēng)險，得不償失。另外，查詢各個貨價的重復(fù)性工作多，不排除貨價信息雜糅、慌亂出錯的可能。

搜航企點(diǎn)提供的詢價系統(tǒng)大大避免了這種資源損失的出現(xiàn)，通過將關(guān)鍵信息自動填入搜航網(wǎng)的報價查詢系統(tǒng)，只需一鍵查詢就能列出符合條件的所有現(xiàn)成貨價。在點(diǎn)擊立即報價后，直接根據(jù)需求改寫利潤即可。

這一功能的實現(xiàn)，員工就不需要再麻煩到指定船司官網(wǎng)、第三方網(wǎng)站查詢運(yùn)價。不僅縮短了與客戶間的互動咨詢時間，也提高了工作效率。通過減少在每個客戶上花費(fèi)的時間，也為下個客戶的詢價爭取了時間，盡可能地提供開發(fā)更多新客戶的機(jī)會。

03一鍵發(fā)送報價信息—自動生成報價文案

確認(rèn)所有報價信息后，系統(tǒng)自動生成符合條件的報價信息，需要額外備注的信息可支持自行修改添加文案。最后只需麻煩你動動手指發(fā)送給客戶，即時又省力。通過提高回復(fù)信息的及時性，確保留住每一個優(yōu)質(zhì)客戶，保證成交率。

另外，除了提供上述客戶詢價消息智能語義識別與查詢功能外，搜航企點(diǎn)升級的運(yùn)價自動查詢系統(tǒng)還額外支持即時船期查詢、船舶定位與軌跡查詢等，及時給客戶反饋有關(guān)船舶信息，實現(xiàn)了在效率時間上的進(jìn)一步取勝，從而贏得客戶的信任。

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