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"從去年10月至今,新加坡的Jen陸續(xù)收到了一些奇怪的包裹,最初是貼紙、塑料哨子、紙巾,后來是成沓的說明書、金屬碎片和空盒子等。不過,令她感到疑惑的是,她自己、她的家人和朋"
從去年10月至今,新加坡的Jen陸續(xù)收到了一些奇怪的包裹,最初是貼紙、塑料哨子、紙巾,后來是成沓的說明書、金屬碎片和空盒子等。
不過,令她感到疑惑的是,她自己、她的家人和朋友都沒有下過這些訂單,對(duì)于某些包裹,內(nèi)物還和包裹標(biāo)簽上的產(chǎn)品名稱不符。
從快遞信息上可以看出,所有包裹都來自Shopee平臺(tái)上的賣家。因此,她認(rèn)為自己受到了他們的“騷擾”。
事件發(fā)生后,她立即聯(lián)系了Shopee,表達(dá)了她對(duì)自己的個(gè)人信息可能被泄露給平臺(tái)賣家的擔(dān)憂。
Shopee表示,他們已對(duì)濫用她個(gè)人信息的賣家賬戶采取了行動(dòng),但無法確定該賣家最初是如何掌握她的信息的。
Jen以為Shopee會(huì)最終解決此事,所以,她并沒有繼續(xù)跟蹤此事。
誰知,兩周前,Jen又開始陸續(xù)收到類似包裹,甚至在7天里,她收到了四個(gè)包裹。
對(duì)此,Shopee發(fā)言人向媒體表示,該問題目前正在調(diào)查中,他們對(duì)這種行為零容忍,并已就此事與Jen直接聯(lián)系。
Shopee還重申,他們致力于為每個(gè)人提供安全、可靠和愉快的購物體驗(yàn)。
數(shù)月前,Shopee平臺(tái)發(fā)布了一則"封殺告示"明確指出平臺(tái)將懲罰一批不合規(guī)的賣家賬號(hào),懲罰手段包括賬號(hào)限制、封號(hào)/賬號(hào)凍結(jié)。
在一份發(fā)布于2022年1月的《不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)政策(NEWUnfairCompetitionPolicy)》中,Shopee指出,平臺(tái)將嚴(yán)格監(jiān)測(cè)一切發(fā)生在Shopee上的不公平商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為,包括:
站外交易:通過商品描述、聊聊等方式引導(dǎo)買家在Shopee站外交易。
垃圾信息:在不使用Shopee官方工具的情況下大量發(fā)送聊天信息。
損壞名譽(yù):損壞其它賣家名譽(yù),如下單后故意留下負(fù)面評(píng)價(jià)
刷單:通過刷訂單、評(píng)價(jià)、關(guān)注人數(shù)、點(diǎn)贊等方式誤導(dǎo)買家。
抓取數(shù)據(jù):通過未授權(quán)方式搜集Shopee上的數(shù)據(jù)。
虛假流量:通過"ClickFarm"、機(jī)器人或軟件欺騙平臺(tái)系統(tǒng)、虛假本地店鋪(通過非官方手段注冊(cè)本地商店,并以本地賬號(hào)而非跨境賬號(hào),銷售實(shí)際出貨地在國(guó)外的商品)。
此前"亞馬遜封號(hào)事件"風(fēng)聲鶴唳時(shí),大家鞭笞最多的違規(guī)行為是站外交易(向自營(yíng)獨(dú)立站)引流、刷單刷差評(píng),這一點(diǎn)同樣是Shopee平臺(tái)的打擊重點(diǎn)。