任何平臺上的企業(yè)都需要關注店鋪的聲譽率。如果商店的聲譽率提高，就會給你帶來更多的訪客和流量。如何計算ebay的聲譽率?如何提高ebay的好評率?

　　ebay賣家的正面反饋率：買家向賣家留下正面反饋的比例是正面反饋和負面反饋的總數(shù)除以過去12個月的正面反饋。

　　即：好評率=好評數(shù)/(好評數(shù)+差評數(shù))

　　1.提高發(fā)貨速度。

　　許多人在網(wǎng)上購物主要是因為它方便快捷。此時，最重要的是要確?？爝f的發(fā)貨時間控制在兩到四天之內(nèi)。產(chǎn)品的快速交付速度也會影響客戶的評價。如果顧客在同一天下訂單并在同一天運貨，他對商店的印象會直線上升。如果由于其他原因無法按時交貨，商家還應及時與消費者溝通，不要把他們推給快遞公司，還要給客戶一些補償，如禮品、金錢等，讓客戶能夠理解。

　　2.給予買家好評或小禮物。

　　一張卡片可以放在郵包里，參與產(chǎn)品細節(jié)或產(chǎn)品主地圖上的表揚、獎勵和促銷信息，這也可以起到很好的促銷作用。買家可能不想在收到產(chǎn)品后對其進行評估，但他們更可能在看到這樣的正面反饋卡后對產(chǎn)品進行評估。通常的獎勵可以問買家表揚了多少詞，或者給賣家一個動態(tài)的五點截圖。

　　3.高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

　　如果客戶對產(chǎn)品非常滿意，大多數(shù)情況下會自動進行評估，因此我們必須提供良好的產(chǎn)品和服務，以提高贊譽率。在購物時，普通人如果買了很有價值的東西，也會很快表揚，這是對賣家的肯定。