2022年的“黑五”和“網(wǎng)一”已經(jīng)正式落下帷幕，每次活動日都有賣家歡喜有賣家愁。

“家居類目，差不多3倍，沒做會員折扣，就做了個小小的coupon，廣告也沒加預算”

“只有一款產(chǎn)品做了會員折扣，其他原價賣，1.6倍，利潤1.7倍，只要后面退貨不要太厲害”

“做了黑五7天秒殺，秒殺費都沒掙回來。秒殺不如會員折扣，花不花錢都是一樣的標”

“不知道別的類目，反正我新起2個月的童鞋銷量反而是下降了。 黑五網(wǎng)一銷量還能是下降的？”

而就在黑五期間賣家們正如火如荼地“戰(zhàn)斗”的時候，有賣家卻收到了亞馬遜的“特大驚喜”！

01 賣家店鋪“黑五”當天突遭二審

該賣家在論壇上反應稱在黑五開始的當天，自己的店鋪就收到了績效通知，懷疑賣家的賬號欺詐，要求在14天內進行二審視頻認證，否則封賬號。

可是該賣家稱：

1.自己的賬號是找的招商經(jīng)理下的注冊的賬號，法人是自己的朋友，可以聯(lián)系的；

2.賬號的扣費的卡是綁定的虛擬信用卡，連連支付的；

3.最近店鋪因為某些產(chǎn)品到了季節(jié)（季節(jié)性的產(chǎn)品），銷量直線暴漲，就是所謂銷量激增；

4.店鋪注冊下來到目前不到半年，三四個月；

5.店鋪基本都是白帽運營，沒有刷過一單，個別有服務商報名七天秒殺；

6.目前店鋪還有不少的貨，店鋪還有不少的余額。

因為還是新賣家，從來沒有遇到過二審，所以來論壇上求助！

而帖子發(fā)出之后，有不少賣家稱自己在活動日之前也收到了亞馬遜的二審郵件：

“11月4號晚上視頻認證，然后等審核，直到黑五開始前賬號賣得都還挺好，結果黑五晚上10點左右突然來信說不通過，賬號受限，余額，備貨，黑五銷售額全部打水漂~怎一個慘字了得”“前幾天參加了這個視頻認證，大概三十分鐘，需要準備資料，發(fā)票。對賬單. ”

其實之前敏哥也說過，視頻認證已經(jīng)是常規(guī)操作。

那什么情況下會觸發(fā)二審呢？

1.產(chǎn)品涉及到造假、侵權；

2.賬號存在違規(guī)操作

3.短期內店鋪銷量激增

4.賬號與賬號之間有關聯(lián)的嫌疑

5.店鋪修改了收款信息或者更改注冊信息等

6.產(chǎn)品被投訴或者差評太多

7.新注冊但沒有任何動作的賬號

......

二審需要準備什么資料呢？

1.身份證件（帶照片）：如居民身份證或護照。

2.政府簽發(fā)的有效營業(yè)執(zhí)照：營業(yè)執(zhí)照上應顯示法人代表姓名，與身份證件上的姓名一致。

3.要求法定代表人出席會議，如果不是法人，就必須獲得公司的授權才能代表法人行事，且必須攜帶有效的文件證明。

視頻認證流程：

第一步：收到郵件之后，賣家需要在14天內預約二審視頻認證的時間。

第二步：在視頻認證前24小時內會給賣家發(fā)送視頻認證的網(wǎng)站，以及會議編號。

第三步：根據(jù)郵件提示，點擊視頻鏈接，進行視頻認證。

其實在黑五這個節(jié)骨眼上突遭二審視頻認證，屬實讓賣家有點措手不及，所以希望敏哥整理的注意點希望能幫助正在遭遇二審困惑的賣家們！

在黑五期間同樣出問題的不止上述一位賣家。

02 活動日后賣家產(chǎn)品被下架

還有一位賣家稱，美國站的在售庫存突然被亞馬遜調撥，鏈接直接變不可售了，開case問客服，客服只回復“等待調撥結束”。

這已經(jīng)不是該賣家第一次出現(xiàn)這樣的問題了，之前店鋪里的其他產(chǎn)品出現(xiàn)過類似的情況，等調撥等了很久之后鏈接才恢復，但是鏈接恢復之后權重下滑，只得重新推鏈接。

而沒過多久又出現(xiàn)這樣的情況，賣家實在是沒轍了！

為什么會不止一次的貨物調撥這樣的情況呢？

那有遇到過類似事件的賣家總結了以下幾點：

1.產(chǎn)品體積過大，動銷慢，亞馬遜將這些產(chǎn)品移到偏遠地區(qū)的倉庫存放；

2.產(chǎn)品所在的倉庫爆倉或者動力不足，調撥到其他的倉庫；

2.因倉庫人員不足，產(chǎn)品一直在中轉中心等待處理。

那遇到這樣的情況作為賣家又該怎么辦呢？

1.等待調撥結束；

2.避免將自己的產(chǎn)品集中發(fā)往一個熱門的倉庫，特別是一些活動日之前；

3.保證自身產(chǎn)品的動銷周轉率。

其實活動日來臨之前和舉行的這段時間內，賣家最怕的產(chǎn)品突然出現(xiàn)問題，所有的準備都白費了。

總的來說，步入2022年，合規(guī)化運營已經(jīng)成為亞馬遜的主流趨勢。除此之外，賣家還需要時刻謹防踩到亞馬遜的雷區(qū)，及時對店鋪及產(chǎn)品做出調整，加強對平臺政策和經(jīng)營風險的分析、識別與防控，平衡好利益與合規(guī)運營之間的關系，保障店鋪的合法權益。

來源：敏哥跨境記