有人說，亞馬遜的終點一是單干，二是管理層，三是服務(wù)商。但單干要考慮自己的資源和可承受的風(fēng)險范圍，加上服務(wù)商也開始內(nèi)卷，大部分運營會選擇繼續(xù)晉升當(dāng)主管。

在跨境公司里，人員流動性較大，不少賣家會面臨部門管理者離職，需要找新的人來接手的情況。但空降到一個團隊中去當(dāng)管理者并不容易，一位賣家表示，在我們公司凡是空降的管理層，要么三個月走，要么半年走，基本沒有留下的……

“如何在短期內(nèi)站穩(wěn)腳跟，并推進(jìn)各項工作呢？”成為困擾不少空降管理者的一大問題。

1、運營直接躺平，空降主管帶不動！

近日，一位運營主管在論壇上透露出自己遇到的困境，公司做的是鋪貨模式，老板不愿意花錢配備相關(guān)運營軟件；員工整體很年輕富有活力，但是經(jīng)驗稀缺、沒有干勁，已經(jīng)調(diào)整了一段時間，但收效甚微……

該運營主管吐槽，運營人員的產(chǎn)品文案基本靠抄，自動廣告只降低，賣得不好就降價，降價也賣不出去就直接放亞馬遜也不管了，產(chǎn)品賣得好不好全靠天意，腦子里完全沒有推產(chǎn)品的概念。

無獨有偶，另一位運營主管稱，我之前帶的團隊也是沒有推產(chǎn)品的概念，廣告都不會開，虧了大半年后只剩一個老員工。他們前幾年自發(fā)貨做得很好，就一直以這種思維做到現(xiàn)在，包括老板也是這樣的想法。

事實上，躺平的氛圍與跨境企業(yè)激勵機制的不健全、不完善有較大關(guān)系。

一位運營表示，“為啥沒干勁？還不是沒錢，你制定一套可行性的分錢方案，讓他們覺得能賺到錢，干勁就來了。不然一頓操作猛如虎，一看工資三千五，還不如躺平。”

對于激勵機制，有位運營主管稱，在制定了一些激勵措施后，員工的表現(xiàn)會好點，但都是很表面的東西，相處和管理起來比較累。

她認(rèn)為，如果想做很大的改變，需要公司的強力支持，打破之前的氛圍。最好是加入新的人進(jìn)來你這個團隊，來影響和帶動那批老員工，不破不立。

目前，大部分賣家認(rèn)為，老板的支持和配合很重要。一位鋪貨老板建議，剛開始先不要花錢干嘛，而是表明現(xiàn)有資源內(nèi)你能做什么，如針對性優(yōu)化現(xiàn)有流程，對員工進(jìn)行培訓(xùn)等讓老板和團隊看到你的能力。之后才是整體店鋪經(jīng)營思路、廣告思路、提出思路的優(yōu)化，ERP的提出等。只有讓老板覺得你靠譜，才能更好地推進(jìn)工作。

2、如何管理跨境電商團隊？

不可否認(rèn)的是，上述跨境人才的運營能力突出，但在管理方面仍存在不足之處，如缺乏管理意識，不知如何帶領(lǐng)團隊；管理水平有限、效果一般等。究其原因，與跨境公司沒有建立完善的晉升培養(yǎng)體系有關(guān)。

但空降到新的跨境企業(yè)當(dāng)管理者，到底該怎么做呢？一位資深賣家做出以下建議：

1、空降到一個陌生企業(yè)，不要急于開展工作。先對公司現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，做好信息搜集和整理，針對問題進(jìn)行匯總和分類。

調(diào)研結(jié)束后，針對調(diào)研的實際情況和老板進(jìn)行反饋，重點說明調(diào)研的情況及下一步行動方案，爭取獲得老板的支持。

2、針對批準(zhǔn)的思路和方案開展工作。先對影響業(yè)績發(fā)展的因素逐一破除，建議從激勵體系著手，很多企業(yè)一直無法完成發(fā)展多半是人才不到位，常年缺乏優(yōu)秀人才進(jìn)入，沒有好的激勵薪酬難以招聘到人才。

3、針對業(yè)務(wù)團隊成員開展培訓(xùn)提升能力。根據(jù)大家的需求和結(jié)合調(diào)研情況，按照由淺到深的內(nèi)容進(jìn)行專項訓(xùn)練，讓個人的短板迅速打平。這個工作將是長期的、循序漸進(jìn)的過程；要不斷總結(jié)不斷創(chuàng)新，力求成為一種文化。

4、進(jìn)行階段工作驗收和總結(jié)。要根據(jù)每個月的工作重點，完成驗收工作。這樣既能監(jiān)督自己，也能監(jiān)督團隊，當(dāng)然團隊及個人每月也要明確完成的目標(biāo)（業(yè)績、過程、提升項目、改進(jìn)事宜）。這樣經(jīng)過個人總結(jié)反饋，經(jīng)過對照目標(biāo)找問題方式完成階段過渡。

隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，不少跨境企業(yè)的管理模式、組織架構(gòu)等都在不斷優(yōu)化。與之相應(yīng)的，對管理者的能力要求也在提高。正如一位賣家所說，帶領(lǐng)團隊一定是自己不斷提升，做到主管該擁有的能力，才能讓團隊成員心服口服。

以上是給大家?guī)淼奈恼隆按罅靠缇彻締T工“躺平”氛圍濃烈，亞馬遜主管集體訴苦：沒干勁，帶不動！”

（文章來源 | 公眾號 海熹跨境人才網(wǎng)）