01 明確你的品牌價(jià)值

頂級(jí)品牌是怎么做的？

AllBirds-可持續(xù)、透明、舒適

AllBirds 2014年就成為了硅谷最受寵的品牌之一，并在2018年迅速增長，成為估值14億美元的超級(jí)品牌。他們致力于創(chuàng)造世界上最舒適鞋類。他們的使命宣言是證明良好的設(shè)計(jì)和可持續(xù)、舒適并不沖突。

EVE是母羊，AllBirds的衣服都是羊毛做的，所以感謝母羊。而"THANK EWE" 聽起來又像是"Thank you" ，展現(xiàn)了他們的幽默。

在他們的社交媒體的帖子上可以看到同樣幽默古怪的品牌聲音。

Behind every shoe is a sheep.

每只鞋的背后都有一只羊

And behind every sheep is

another sheep，probably.

每只羊的背后還有另一只羊

02 識(shí)別客戶的痛點(diǎn)和期望

客戶的需求可能還會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化，因此持續(xù)檢查客戶旅程并解決客戶當(dāng)前的挑戰(zhàn)非常重要。

頂級(jí)品牌是怎么做的？

Netflix-便捷

是否便捷也是很多人關(guān)注的一個(gè)痛點(diǎn)。你的產(chǎn)品是否使客戶的生活更方便？典型的例子是Netflix，這個(gè)品牌之所以能夠家喻戶曉很大程度上是因?yàn)樗雀?jìng)爭對(duì)手Blockbuster更方便。

比如，客戶不需要支付像Blockbuster一樣的滯納金。直到2020年，Netflix已經(jīng)價(jià)值2030億美元，而Blockbuster卻已經(jīng)停業(yè)。

03 了解市場(chǎng)和競(jìng)爭情況

在這一步將會(huì)確定你與競(jìng)爭對(duì)手的區(qū)別。

如何進(jìn)行競(jìng)爭分析？

① 確定你的競(jìng)爭對(duì)手

② 查看他們的社交媒體

③ 聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)，例如Somos

04 創(chuàng)建你的價(jià)值主張

你的產(chǎn)品或服務(wù)最能說明你的品牌。這是潛在客戶和客戶對(duì)你品牌的實(shí)際體驗(yàn)，它會(huì)影響客戶對(duì)于你品牌的看法。

05 確定目標(biāo)受眾

找到你的理想客戶。這是你需要投入大量營銷來接觸的人群，這些人群最有可能為你的產(chǎn)品、服務(wù)買單。

 你可以通過以下問題來定義你的理想客戶：

① 誰是我的理想買家？是男性還是女性？他或她多大年紀(jì)？

② 我的理想買家角色初始心態(tài)是什么？- 在開始決策過程之前，他或她的情緒和想法？

③ 在購買之前，他或她的決策過程有哪些不同階段？

思考每個(gè)階段需要的內(nèi)容：

① 你的角色的期望是什么？他的目標(biāo)是什么？

② 在這個(gè)階段，她經(jīng)歷了什么過程？她在哪里尋找信息？他們和誰說話？

③ 你如何描述客戶在客戶旅程的每個(gè)階段的體驗(yàn)？

④ 你為每個(gè)決策階段的目標(biāo)是什么？

⑤ 哪些行動(dòng)可以幫助你實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？

06 確定你的營銷策略

這是你接觸理想客戶的關(guān)鍵步驟，主要涉及到三個(gè)部分，即品牌信息和創(chuàng)意內(nèi)容、營銷渠道的選擇、各渠道的營銷策略和營銷預(yù)算。

品牌信息和創(chuàng)意內(nèi)容

你在創(chuàng)建消息傳遞和創(chuàng)意的過程中都需要堅(jiān)持你的品牌策略，始終與你的品牌信息保持一致。

例如，國家地理

營銷渠道的選擇

社交媒體

一般來說，社交媒體的自然發(fā)帖可以在客戶處在意識(shí)階段的時(shí)候潛移默化地影響他們， 對(duì)于不同的類型的品牌來說營銷渠道的選擇也會(huì)不同。

比如依賴視覺的品牌，適合Instagram，Pinterest，TikTok，F(xiàn)acebook，Snapchat和Twitter。

B2B品牌，適合LinkedIn，Instagram，ProductHunt和Angellist。

B2C品牌，適合Facebook，Twitter，Instagram，Pinterest。

針對(duì)Z世代的品牌，適合Instagram，Snapchat和TikTok。

社交廣告

廣告在社交媒體上越來常見。算法也更有利于廣告而不是有機(jī)（自然）覆蓋。

付費(fèi)廣告

社交廣告只是在線廣告的一部分，還有其他的數(shù)字廣告。

紅人營銷

紅人營銷是最具時(shí)間和成本效益的營銷渠道之一。有研究表明品牌在網(wǎng)紅營銷上每花1美元將獲得5.20美元的回報(bào)。49%的消費(fèi)者依靠紅人推薦來做出購買決定，這就意味著大約有一半的客戶將查看紅人發(fā)布的帖子來了解你的產(chǎn)品。

電子郵件營銷

電子郵件營銷是常常被忽視的一個(gè)營銷渠道，然而它的投資回報(bào)率是所有數(shù)字營銷渠道和平臺(tái)中最高的。研究表明在電子郵件營銷上每花費(fèi)1美元，即可獲得42美元的回報(bào)。

內(nèi)容營銷

內(nèi)容為用戶提供了一種在線查找你的產(chǎn)品或服務(wù)的方式。為了獲得成功，品牌必須為其營銷和銷售渠道的各部分創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。例如針對(duì)漏斗頂部的首次訪問者發(fā)送一些教育內(nèi)容，而針對(duì)準(zhǔn)備購買的用戶則推送更多促銷內(nèi)容。

各渠道的營銷策略和營銷預(yù)算

確定目標(biāo)

確定一個(gè)正確的目標(biāo)是成功的一半。確定一個(gè)SMART目標(biāo)（具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)性的、有明確截止期限的目標(biāo)），然后拆解為一個(gè)個(gè)短期目標(biāo)并制定相關(guān)KPI來供后續(xù)判斷你的營銷活動(dòng)是否起了作用。

市場(chǎng)調(diào)查

收集市場(chǎng)信息，找到可行的機(jī)會(huì)。

確保你的營銷策略與理想客戶保持一致

根據(jù)你的品牌故事和價(jià)值觀來開展你的營銷工作，確保你能接觸到你的目標(biāo)客戶。你需要有戰(zhàn)術(shù)的管理你的營銷活動(dòng)，對(duì)你的內(nèi)容、廣告素材、目標(biāo)受眾細(xì)分、甚至是CTA按鈕中的文案進(jìn)行測(cè)試迭代，以確保你的營銷預(yù)算被安排在了合理的地方，給你帶來最大化的投資回報(bào)。

來源：Somos Digital