中國賣家苦差評(píng)久矣！

“差評(píng)”，看到這兩個(gè)字，許多賣家心里就不禁顫抖起來。試想一下，一個(gè)苦心經(jīng)營的listing每天固定出單幾十上百個(gè)，突然間一個(gè)差評(píng)就讓你銷量驟減，這擱誰心里估計(jì)都不舒服。在亞馬遜平臺(tái)上，差評(píng)可謂是真正的銷量殺手。

好在，聽說最近亞馬遜悄悄將評(píng)分系統(tǒng)做了調(diào)整：差評(píng)權(quán)重下降！這讓被差評(píng)折磨已久的賣家終于看到了一絲曙光！

01亞馬遜評(píng)分系統(tǒng)重大調(diào)整

近日，有賣家在知無不言上反饋，亞馬遜評(píng)分系統(tǒng)出現(xiàn)重大調(diào)整：僅日本站來說，現(xiàn)在首頁基本變成了好評(píng)，而且評(píng)論時(shí)間集中在最近2個(gè)月。

難道亞馬遜真的在PD前夕免費(fèi)贈(zèng)送首頁無差評(píng)？？經(jīng)過分析，該賣家大膽猜測(cè)亞馬遜對(duì)評(píng)分系統(tǒng)做了以下幾個(gè)比較大的修改/優(yōu)化：

?差評(píng)的權(quán)重降低了，可以說壓得非常低，好評(píng)的權(quán)重相應(yīng)變高了。

?點(diǎn)贊的權(quán)重也變低了，現(xiàn)在0贊的好評(píng)也能上首頁，幾百贊的差評(píng)一樣往后靠。

?老評(píng)論權(quán)重在降低，新評(píng)論權(quán)重增加了，目前首頁都是最近2，3個(gè)月的新鮮評(píng)論，看不到太久遠(yuǎn)的。

此外，還有賣家反饋北美也出現(xiàn)了“首頁無差評(píng)”的現(xiàn)象。要知道，亞馬遜對(duì)于操縱評(píng)論的處罰一直都是很嚴(yán)苛的，那當(dāng)下亞馬遜這般操作又是何意？

02亞馬遜的bug？給賣家的buff？

今年4月，亞馬遜發(fā)布2022年第一季度財(cái)報(bào)，營收增長7%，且出現(xiàn)了2015年以來的首次虧損，虧損額達(dá)38億美元。此外，亞馬遜凈銷售額連續(xù)兩季增速低于10%（2021年第四季度銷售額同比增長9%），也是20年以來的最差增速。

可以說，經(jīng)過20年疫情的一波沖頂，亞馬遜開始失速下落。21年的PD業(yè)績已經(jīng)遠(yuǎn)低于預(yù)期，增幅僅為7.6%；22年P(guān)D更是被看衰的一年，消費(fèi)低迷、線下復(fù)蘇、電商滲透率承壓，亞馬遜似乎也渴望銷售回暖。

因此，有賣家認(rèn)為，亞馬遜調(diào)整評(píng)分系統(tǒng)最主要的原因就是為了沖業(yè)績：讓賣家們首頁評(píng)論好看點(diǎn)，趁著今年會(huì)員日促進(jìn)下銷量，沖一波業(yè)績，再拉拉股價(jià)。

而對(duì)于沖業(yè)績的假設(shè)，不少賣家持反對(duì)意見，他們認(rèn)為出現(xiàn)“首頁無差評(píng)”這種現(xiàn)象是瀏覽器操作問題：

“賣家A：我發(fā)現(xiàn)了個(gè)很奇怪的事，登店鋪的瀏覽器，打開前臺(tái)看自己的鏈接，首頁全是好評(píng)。用一個(gè)沒登店鋪的干凈瀏覽器，或者打開手機(jī)端，會(huì)看到差評(píng)還是在首頁。

賣家B：亞馬遜有千人千面，如果沒有用無痕或者清除瀏覽器，看到的會(huì)都是好評(píng)，關(guān)鍵詞頁面也是一樣，如果你一直點(diǎn)進(jìn)去這個(gè)產(chǎn)品，看到的排名也越來越靠前。”

如此看來，賣家們認(rèn)為的“首頁無差評(píng)”，并非就是真正的“首頁無差評(píng)”。但不管怎么樣，對(duì)賣家來說這也是個(gè)好消息，能夠提升意向客戶的購買率！