根據(jù)官方的資料顯示，亞馬遜公司是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，而旗下的亞馬遜網(wǎng)站更是已經(jīng)成為了全球最大的跨境電商平臺(tái)!

　　一、亞馬遜的物流方式：

　　FBA：fulfilled by Amazon。第三方賣家可以把貨物運(yùn)送到亞馬遜的倉庫，由亞馬遜來進(jìn)行配送，處理退貨問題，以及一些其他的簡單的問題。(類似于京東的模式)

　　FBM：fulfulled by merchant。賣家自配送

　　二、亞馬遜的賣家有哪幾種：

　　SC：第三方賣家，生產(chǎn)商品，配送到亞馬遜倉庫，使用FBA/FBM方式進(jìn)行配送。

　　亞馬遜自營：這里有兩種，一種是亞馬遜自己的品牌(例如amazon basic 或者 kindle，echo之類的)。一類是亞馬遜的供應(yīng)商，sold by amazon，但是品牌并不是亞馬遜的，這類一般涉及到的是VC賬號(hào)。

　　三、亞馬遜Amzom四大理論

　　1.重產(chǎn)品，輕店鋪：

　　亞馬遜是一家重產(chǎn)品，輕店鋪的電商平臺(tái)，也就是說只要你的產(chǎn)品夠好就能獲得足夠多的曝光率，經(jīng)常有賣家問，我店鋪需要設(shè)計(jì)裝修嗎?我店鋪里可以多個(gè)類目的產(chǎn)品交叉混賣嗎?如果混賣的話會(huì)不會(huì)給客戶一種雜貨鋪的感覺呢?我該用怎樣的方法把客戶吸引到我的店鋪里，進(jìn)而促成二次購買和搭配購買來拉動(dòng)店鋪的整體銷量呢?我能通過一款產(chǎn)品超低價(jià)甚至虧本促銷的方式來帶動(dòng)店鋪里面的其它產(chǎn)品的銷量嗎?

　　亞馬遜非常正視優(yōu)質(zhì)Listing的展示，假如一條Listing，圖片精美，價(jià)格合適，訂單轉(zhuǎn)化率高，亞馬遜會(huì)根據(jù)短時(shí)間內(nèi)的訂單數(shù)目，不停的更新Listing的排名，排名越靠前，訂單越多，訂單越多，排名越靠前，也恰是這樣的輪回，導(dǎo)致了良多賣家都非常正視爆款的打造。

　　在亞馬遜運(yùn)營中，也一定要深刻意識(shí)到Listing的重要性。

　　2.重客戶，輕賣家

　　在亞馬遜，平臺(tái)通過兩套評(píng)價(jià)體系，讓顧客對(duì)購物體驗(yàn)得出評(píng)論，做出自己真實(shí)的表達(dá)，F(xiàn)eedback和Review，可以說是賣家都異常正視的兩個(gè)地方，更高的評(píng)價(jià)星級(jí)，就意味著更多的曝光、流量和訂單，較差的評(píng)價(jià)星級(jí)，則意味著沒有訂單的同時(shí)，賬號(hào)安全也隨時(shí)岌岌可危。

　　只要客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有任何的不滿足，亞馬遜接受無條件前提退款以及30天無理由退貨，亞馬遜對(duì)買家的高容忍也意味著對(duì)賣家要求的高尺度，但這樣的尺度也讓顧客更加信任亞馬遜，更加依靠亞馬遜，更多的忠實(shí)客戶，為賣家?guī)砹烁嗟挠唵巍?/p>

　　在任何一場交易糾紛中，亞馬遜永遠(yuǎn)都是正視客戶而輕視賣家的

　　3.重展示，輕客服

　　賣家在進(jìn)入亞馬遜之初，都會(huì)非常專心的把自己的店鋪信息盡可能填寫完整，期待著客戶來咨詢和購買，同時(shí)也做好了隨時(shí)向客戶解答疑難的預(yù)備，但結(jié)果卻居然沒有幾封詢問的郵件，同時(shí)并沒有由于沒人詢問就不產(chǎn)生訂單。

　　亞馬遜在平臺(tái)設(shè)計(jì)上，亞馬遜更多的夸大產(chǎn)品的展示，而把聯(lián)系賣家的頁面放置到最后面，對(duì)于絕大部門的買家來說，購買行為就是通過對(duì)產(chǎn)品頁面的瀏覽和判斷，對(duì)于感愛好的，直接下單購買。通過產(chǎn)品展示而促成訂單，通過后置客服聯(lián)系方式降低買賣雙方的溝通本錢，減少了賣家對(duì)客服方面的支出?？磮D購物和自主購物，現(xiàn)在也正是亞馬遜著力打造的交易方式。

　　4.重推薦，輕廣告

　　在整個(gè)亞馬遜的A9搜索引擎排序系統(tǒng)中，購物一直是最核心功能。亞馬遜基于交易和訂單轉(zhuǎn)化，對(duì)頁面做了非常詳盡的排列。當(dāng)你搜索某一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜會(huì)給你推薦非常多的相同或相關(guān)產(chǎn)品供你參考，所有的推薦要達(dá)成的目的就是，讓消費(fèi)者有更多的選擇，進(jìn)而通過這些豐碩的瀏覽選擇勾起消費(fèi)者購買行為。

　　于買家來說，只要你在亞馬遜平臺(tái)上搜索過一個(gè)產(chǎn)品，下次再打開亞馬遜頁面時(shí)，曾經(jīng)查閱的產(chǎn)品就會(huì)展示在你的面前，提醒你再次關(guān)注它，多次刺激的結(jié)果往往也同樣是下單購物，交易就發(fā)生了。恰是這些反復(fù)泛起、相互交叉的精準(zhǔn)推薦，大大增加了用戶的購買頻率和購買數(shù)目，這天然是賣家所期望的結(jié)果。

　　好了，關(guān)于亞馬遜公司以及亞馬遜跨境電商平臺(tái)的介紹就到這里了，希望本文能幫助到大家，如果大家還想了解更多關(guān)于亞馬遜的玩法咨詢，歡迎在線咨詢我們Hishop了解!