"倉儲(chǔ)一件代發(fā)對于廣大亞馬遜跨境電商賣家來說,”退貨換標(biāo)”幾乎是每一個(gè)賣家都遇到的事情。一旦出現(xiàn)這種情況,那可真是身體和心靈的雙重煎熬。貨物如果無法上架出售本身就意"
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倉儲(chǔ)一件代發(fā)對于廣大亞馬遜跨境電商賣家來說,”退貨換標(biāo)”幾乎是每一個(gè)賣家都遇到的事情。一旦出現(xiàn)這種情況,那可真是身體和心靈的雙重煎熬。貨物如果無法上架出售本身就意味著巨大的成本,接下來還得面臨各種亂起八糟的費(fèi)用,倉儲(chǔ)費(fèi)、管理、銷毀費(fèi)、退回國內(nèi)的運(yùn)費(fèi),為了計(jì)算最省錢方案而焦頭爛額。如果我們銷售的商品差評太多的話,也是很影響之后的銷售和我們店鋪的口碑的。
深圳市澳通跨境物流科技有限公司從以下三個(gè)問題來跟大家說說,當(dāng)遇到FBA退貨換標(biāo)怎么處理比較合適。咳咳,敲黑板,劃重點(diǎn)!
Q1:什么是FBA退貨換標(biāo)? 亞馬遜賣家一般都難避免因各種原因賬號被關(guān)、產(chǎn)品無法上架、貼錯(cuò)SKU標(biāo)簽等,這個(gè)是每個(gè)電商都可能遇到的問題。換標(biāo)處理,重新打包,讓您的產(chǎn)品重新再次獲得價(jià)值,避免貨物損失,現(xiàn)幾乎所有賣家都有貨物積壓在亞馬遜倉庫不能銷售的情況時(shí)有發(fā)生。
Q2:FBA退貨換標(biāo)的原因是什么呢? 1、運(yùn)輸過程中包裝損壞,不能作為新品登記入庫
2、LISTING審核不合格或無效
3、商品被告侵權(quán),賬號被封
4、A帳號銷量不佳,更換高質(zhì)量B帳號銷售;
5、國內(nèi)發(fā)貨后,標(biāo)簽錯(cuò)誤致無法銷售,需重新上架。
Q3:既然避免不了退貨,那么FBA退貨的訂單應(yīng)該怎么處理? 對于FBA退貨,我們分為兩種情況來處理:
第一種:買家已經(jīng)收到貨物的時(shí)候:
FBA訂單引起的退貨問題,貨會(huì)退回FBA倉庫,F(xiàn)BA會(huì)處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫,待買家把貨退回后再退款處理。
退回來的貨物,如果沒有破損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售,如果已經(jīng)損壞,亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售,您可以讓亞馬遜銷毀,或者讓第三方海外倉公司運(yùn)回國內(nèi),或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。
除了美國亞馬遜FBA倉庫貼標(biāo)以外,賣家還可以選擇亞馬遜海外倉的存儲(chǔ)方式。跟FBA相比,韜博海外倉的倉儲(chǔ)費(fèi)用會(huì)比較低一些,而且提供的服務(wù)也是比較全面的。像是換標(biāo)服務(wù)就是比較多賣家需要的,因?yàn)榭梢蕴嵘酆髥栴}的處理效率,同時(shí)降低售后成本,下面就跟大家聊聊美國亞馬遜海外倉換標(biāo)。
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美國亞馬遜海外倉換標(biāo)流程: 1.首先買家要先將物品退回到亞馬遜倉庫,賣家要到后臺(tái)撤銷訂單;
2. 亞馬遜倉庫將物品運(yùn)回韜博海外倉,海外倉對產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)、檢查后,賣家要提供新的標(biāo)簽給海外倉;
3. 產(chǎn)品更換標(biāo)簽后,進(jìn)行裝箱,賣家還要給外箱標(biāo)簽;
4.支付換標(biāo)費(fèi)用之后,海外倉貼好外標(biāo),即可安排運(yùn)輸;
5.賣家可以通過運(yùn)單號查看產(chǎn)品是否入倉,之后即可重新上架銷售。
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