已經(jīng)完成購買的消費(fèi)者是賣家最好的營銷人員，亞馬遜研究表示，大約有77%的消費(fèi)者在購買之前會(huì)查看產(chǎn)品的評(píng)論。同時(shí)亞馬遜為消費(fèi)者提供了強(qiáng)大的消費(fèi)者反饋機(jī)制，賣家可以通過消費(fèi)者反饋來改善產(chǎn)品列表和評(píng)級(jí)。

賣家在運(yùn)營亞馬遜的過程中，要持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和評(píng)價(jià)。亞馬遜產(chǎn)品評(píng)論和評(píng)級(jí)對增長的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

產(chǎn)品搜索排名會(huì)比較靠前

線上消費(fèi)者都有比較強(qiáng)烈的交易傾向，大多數(shù)的消費(fèi)者都希望盡快找到想要的產(chǎn)品，因此消費(fèi)者在搜索產(chǎn)品時(shí)，會(huì)使用產(chǎn)品的關(guān)鍵詞搜索產(chǎn)品，例如產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、品牌等。在亞馬遜展示的搜索頁面上，前幾個(gè)店鋪獲得訂單的可能性會(huì)更大。

亞馬遜產(chǎn)品評(píng)論提供口碑營銷

口碑一直以來都是賣家營銷的主要內(nèi)容，消費(fèi)者對購買過該款產(chǎn)品的顧客比較信任。亞馬遜提供的消費(fèi)者評(píng)論和評(píng)級(jí)部分能讓潛在的消費(fèi)者了解到產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，產(chǎn)品評(píng)價(jià)和口碑能幫助賣家獲得更多的訂單。

改進(jìn)你的產(chǎn)品

市場研究對于消費(fèi)者想要購買的產(chǎn)品十分重要，賣家也能通過消費(fèi)者給出的反饋來優(yōu)化自己的產(chǎn)品。因?yàn)橘u家無法將所有產(chǎn)品使用中遇到的問題一一預(yù)設(shè)，消費(fèi)者的反饋能讓賣家直接了解到產(chǎn)品的一些問題。

獲得競品信息

了解競品信息方式的其中之一就是消費(fèi)者反饋，同時(shí)這也是一種省事、省力的方法，賣家只需要在競品頁面查看相關(guān)信息即可。