一、亞馬遜listing劫持是什么意思？

亞馬遜listing劫持是指另一位賣(mài)家在您的列表中提供了您產(chǎn)品的假冒產(chǎn)品，這會(huì)減少您的銷售量和正面評(píng)價(jià)的數(shù)量。這些仿冒產(chǎn)品會(huì)占據(jù)您產(chǎn)品列表的“購(gòu)買(mǎi)框”，或出現(xiàn)在您列表的“亞馬遜其他賣(mài)家”部分。

如果您正在查看自己的列表，并在“亞馬遜上的其他賣(mài)家”部分中看到報(bào)價(jià)，請(qǐng)不要著急。

亞馬遜劫持者與亞馬遜賣(mài)家不同。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品然后決定轉(zhuǎn)售產(chǎn)品的人不是劫持者，而是轉(zhuǎn)售者。不同之處在于，劫持者出售的是您的產(chǎn)品的假冒版本，而不是像賣(mài)家那樣出售的是正版。

二、如何知道亞馬遜listing被他人劫持？

您的公司可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)亞馬遜賣(mài)家，該賣(mài)家通過(guò)以下跡象劫持了您的商品：          

有人開(kāi)始在您的商家信息中出售不是您的公司或授權(quán)經(jīng)銷商的商品。

有人聲稱您的產(chǎn)品列表中有“購(gòu)買(mǎi)框”。                                                                        

購(gòu)物者開(kāi)始在您的商家信息中發(fā)布負(fù)面或不尋常的評(píng)論。    

盡管每個(gè)企業(yè)都容易受到Amazon劫持者的攻擊，但一些因素可能會(huì)增加您的風(fēng)險(xiǎn)，例如：

①　庫(kù)存不足

②　限制產(chǎn)品和產(chǎn)品包裝上的品牌

③　監(jiān)視產(chǎn)品列表的時(shí)間間隔較長(zhǎng)或較短，例如每月和每周

④　促銷產(chǎn)品打折促銷

⑤　跳過(guò)亞馬遜品牌注冊(cè)程序

在大多數(shù)情況下，劫持您列表的亞馬遜賣(mài)家將以較低的價(jià)格宣傳您的產(chǎn)品。例如，如果您以50美元的價(jià)格出售產(chǎn)品，則他們可能以25美元的價(jià)格出售。這種價(jià)格差異通常可以幫助您發(fā)現(xiàn)亞馬遜劫機(jī)者與亞馬遜其他賣(mài)家。

三、怎么從亞馬遜列表把劫持者刪除？

當(dāng)有人劫持您的亞馬遜商品時(shí)，速度至關(guān)重要。您必須快速做出反應(yīng)，以最大程度地減少銷售損失以及從亞馬遜劫機(jī)者那里購(gòu)買(mǎi)的購(gòu)物者的潛在負(fù)面反饋。因此，如果您的列表被劫持，請(qǐng)遵循以下提示，以了解如何從您的亞馬遜列表中刪除劫持者：

1、發(fā)送警告信函           

                                                                                         

可以采取的最快行動(dòng)是向Amazon劫持者發(fā)出警告信函。

通過(guò)以下步驟將您的警告信發(fā)送給您的亞馬遜劫持者：

①　單擊亞馬遜賣(mài)家的用戶名（從您的產(chǎn)品列表中）以訪問(wèn)其亞馬遜頁(yè)面

②　從右上角選擇“問(wèn)一個(gè)問(wèn)題”

③　選擇“待售商品”

④　選擇“關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題”

⑤　輸入您的警告信的文字

⑥　提交您的信

如果您還沒(méi)有起草警告終止通知書(shū)，請(qǐng)?jiān)诰€搜索Amazon產(chǎn)品列表劫持模板。這些模板將為您提供用于通知Amazon Hijacker的框架。

2、向亞馬遜報(bào)告listing被劫持

除了您的來(lái)信外，還應(yīng)向亞馬遜報(bào)告該問(wèn)題。

為此，您需要為您的產(chǎn)品注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)。該商標(biāo)將需要在發(fā)生侵權(quán)的國(guó)家/地區(qū)存在。例如，如果美國(guó)發(fā)布了您的產(chǎn)品商標(biāo)，則該違法行為必須在Amazon.com與Amazon.co.uk上發(fā)生。

使用亞馬遜的“舉報(bào)侵權(quán)”表格舉報(bào)亞馬遜商標(biāo)侵權(quán)。

3、購(gòu)買(mǎi)偽造品并舉報(bào)

可以采取購(gòu)買(mǎi)偽造產(chǎn)品的步驟，然后進(jìn)行舉報(bào)。

要使用此策略實(shí)現(xiàn)最佳的亞馬遜列表劫持效果，請(qǐng)?jiān)诓扇∪魏纹渌胧ɡ绨l(fā)送停止通知書(shū)或提交商標(biāo)侵權(quán)索賠）之前購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。如果您在購(gòu)買(mǎi)之前和之后都完成了測(cè)試購(gòu)買(mǎi)，則劫機(jī)者不太可能履行您的訂單。

如果要執(zhí)行此操作，請(qǐng)按照下列步驟操作：

①　從Amazon Hijacker購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品

②　為假冒產(chǎn)品和您的產(chǎn)品拍照

③　編譯兩個(gè)產(chǎn)品之間的差異列表

根據(jù)您的發(fā)現(xiàn)，您將要提交以下兩種形式之一：

①　如果產(chǎn)品使用您的品牌名稱和徽標(biāo)，則舉報(bào)侵權(quán)表格

②　如果產(chǎn)品在您的產(chǎn)品列表下使用其他品牌名稱，則為違規(guī)表格

使用這些表格，需要包含以下內(nèi)容：

①　劫持亞馬遜賣(mài)家的用戶名

②　劫持亞馬遜賣(mài)家頁(yè)面URL

③　ASIN用于您的產(chǎn)品清單

④　您產(chǎn)品列表的產(chǎn)品標(biāo)題

⑤　發(fā)生違規(guī)的亞馬遜賣(mài)家

⑥　您購(gòu)買(mǎi)假冒商品的訂單ID

⑦　偽造和合法的產(chǎn)品圖片

還將要解釋以下內(nèi)容：

①　亞馬遜賣(mài)家的行為，例如出售產(chǎn)品的假冒版本

②　亞馬遜賣(mài)家的商品與您的商品有何不同

③　為什么亞馬遜賣(mài)家的行為會(huì)導(dǎo)致不良的購(gòu)物體驗(yàn)

④　完成這些步驟后，繼續(xù)并提交表格。

⑤　將產(chǎn)品添加到Amazon防偽程序

應(yīng)對(duì)亞馬遜劫機(jī)者的一些反應(yīng)較慢的策略包括加入以下程序：

Amazon Transparency程序： 此程序可以購(gòu)買(mǎi)2D UPC代碼，將在每個(gè)產(chǎn)品單元中包括該代碼。然后，亞馬遜將在發(fā)貨之前（無(wú)論您使用亞馬遜還是第三方）驗(yàn)證這些代碼，以制止假冒產(chǎn)品。

Amazon Project零計(jì)劃： Amazon Brand Registry會(huì)員可以使用Project Zero來(lái)利用Amazon Transparency計(jì)劃，還可以解鎖刪除假冒商品的功能。如果已經(jīng)是零項(xiàng)目成員，則可以使用此工具停止Amazon劫機(jī)者。

即使不能立即使用這兩種策略，也值得花時(shí)間加入這些計(jì)劃。這樣，可以防止將來(lái)的亞馬遜列表劫持，這將會(huì)節(jié)省大量時(shí)間和金錢(qián)。

四、防止亞馬遜listing劫持的方法有哪些？

知道如何從亞馬遜列表中刪除劫持者，但是如何防止它發(fā)生呢？可以使用一些策略來(lái)保護(hù)在亞馬遜市場(chǎng)上的品牌，銷售和收入。

阻止亞馬遜產(chǎn)品列表劫持的五種有效策略包括：

1、注冊(cè)Amazon Brand Registry

在亞馬遜品牌注冊(cè)程序是為了避免亞馬遜劫機(jī)者的最有效途徑之一。

如果具有以下之一的基于文本或圖像的注冊(cè)商標(biāo)，則可以申請(qǐng)：

美國(guó)

巴西

加拿大

墨西哥

澳大利亞

印度

日本

法國(guó)

德國(guó)

意大利

土耳其

新加坡

西班牙

荷蘭

沙特阿拉伯

英國(guó)

瑞典

歐洲聯(lián)盟

阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)

可以通過(guò)Amazon Seller或Vendor帳戶啟動(dòng)的應(yīng)用程序必須包括：

①　您的品牌名稱

②　您的商標(biāo)注冊(cè)號(hào)

③　您的相關(guān)產(chǎn)品類別列表

2、把品牌添加到產(chǎn)品和產(chǎn)品包裝上

除了亞馬遜品牌注冊(cè)計(jì)劃之外，還應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行品牌推廣。例如，將logo和品牌名稱添加到產(chǎn)品和產(chǎn)品包裝中。這使亞馬遜劫持者難以復(fù)制產(chǎn)品，而購(gòu)物者也很容易從假貨中得知產(chǎn)品。

3、進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)

如果還沒(méi)有，請(qǐng)為進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)。

在打擊Amazon listing劫持時(shí)，商標(biāo)是最好的資源之一，因此不要等一等。在大多數(shù)情況下，完成美國(guó)商標(biāo)申請(qǐng)和商標(biāo)注冊(cè)需要9到18個(gè)月的時(shí)間。拿到自己的證書(shū)書(shū)后，請(qǐng)記住注冊(cè)Amazon Brand Registry，現(xiàn)在TM標(biāo)也可以申請(qǐng)亞馬遜品牌保護(hù)。

4、產(chǎn)品捆綁銷售

可以使用產(chǎn)品捆綁銷售來(lái)減少Amazon產(chǎn)品列表劫持的機(jī)會(huì)。通過(guò)產(chǎn)品捆綁銷售，可以將多個(gè)產(chǎn)品打包在一起供購(gòu)物者使用。因此，如果有人想劫持您的列表，他們需要付出更多的努力來(lái)復(fù)制您的列表。

如果決定捆綁產(chǎn)品，請(qǐng)確保捆綁產(chǎn)品是合理的。

例如，在上面的示例中，賣(mài)方的捆綁包是電纜管理箱和電纜組織器，當(dāng)考慮購(gòu)買(mǎi)意圖時(shí)，這是很有意義的。對(duì)產(chǎn)品捆綁包執(zhí)行相同的操作-頭腦風(fēng)暴，為什么有人要您的產(chǎn)品，以及購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品后還能做什么。

5、獨(dú)立站上出售產(chǎn)品

最后，也可以在獨(dú)立站上出售您的產(chǎn)品。

通過(guò)這種防止Amazon listing劫持的策略，您不會(huì)離開(kāi)Amazon市場(chǎng)。相反，您提供的參考是Amazon可以用來(lái)驗(yàn)證您的所有權(quán)并刪除第三方假冒賣(mài)家的參考。一些使用此策略的賣(mài)家選擇創(chuàng)建產(chǎn)品頁(yè)面，但沒(méi)有購(gòu)物車功能。

但是，如果希望賺取更多的銷售額和收入，則應(yīng)該使購(gòu)物者可以訪問(wèn)您的網(wǎng)站并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。這樣，通過(guò)搜索和其他渠道找到您人就可以成為客戶，也可以搭建相應(yīng)的獨(dú)立站。

來(lái)源：Sadie Corwin III