11月30日消息，敦煌網(wǎng)日前發(fā)布關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)投訴的申訴公告（以下簡稱公告）。

公告稱，鑒于知識產(chǎn)權(quán)投訴的申訴類咨詢增多，特重申相關(guān)申訴權(quán)利及規(guī)范，如有申訴需求，請嚴格按照投訴系統(tǒng)-申訴流程要求及時申訴。

申訴渠道方面，對每一個投訴，被投訴方只有一次申訴機會，且只能通過知產(chǎn)投訴系統(tǒng)-申訴流程提交。【等待被投訴方處理】階段：被投訴方接收到相關(guān)投訴后，可在知產(chǎn)投訴產(chǎn)品查看被投訴產(chǎn)品及投訴方IP。如不認可侵權(quán)，可在響應(yīng)期內(nèi)提交申訴材料進行申訴?！镜却对V方處理】階段：投訴方查看被投訴方的申訴材料并處理申訴，如投訴方接受申訴/逾期未響應(yīng)，則申訴成功。如不認可，進入平臺裁決階段。【等待DHgate處理】階段：平臺裁決時會再核查申訴材料，并結(jié)合提供的材料綜合判定投訴是否成立。

申訴材料方面，申訴應(yīng)選擇申訴原因并如實提交申訴材料及聲明，申訴材料僅以系統(tǒng)提交的材料為準，提交后不可補充。請務(wù)必謹慎、完整、有效地填寫申訴材料。如認為產(chǎn)品不侵權(quán)或有自己的知識產(chǎn)權(quán)等，請按要求提交申訴材料及相關(guān)權(quán)利證明證明材料。具體申訴要求詳見申訴系統(tǒng)。

申訴材料提示：如認為產(chǎn)品的商標/專利/版權(quán)或非注冊圖片等不侵權(quán)，被投訴方應(yīng)確認其產(chǎn)品（包括但不限于產(chǎn)品及圖文表述）不含投訴方對應(yīng)的商標/專利/版權(quán)或非注冊圖片等，提供具體不一致的比對材料等，建議補充“對比分析說明”，并按系統(tǒng)要求上傳申訴聲明。如聲稱誤投，請明確不侵權(quán)類型，提供證明材料，可明示誤投點，如寫明“××被誤投為××”。

申訴提交方面，申訴會嚴格基于提交的申訴材料進行判定，如提供材料不全或不足以證明不侵權(quán)，或無法證明自己有合法知識產(chǎn)權(quán)，可能會導(dǎo)致申訴失敗，申訴失敗后不可再次補充申訴材料，無補充申訴機會。對于明顯惡意申訴或濫用申訴權(quán)利的賣家，平臺會累計此類申訴數(shù)據(jù)并評估進行處罰。

敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布敦煌網(wǎng)DPC合包服務(wù)推廣公告，為進一步升級物流服務(wù)提升買賣家物流體驗，DHLink推出智能合包服務(wù)，助力商家節(jié)省物流費用，降低物流成本。