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阿里國際站升級評價體系規(guī)則 11月3日生效

2022-10-28 來源:網(wǎng)絡 瀏覽次數(shù):0

"10月27日消息,阿里國際站今日發(fā)布《阿里巴巴國際站評價體系規(guī)則》變更公告(以下簡稱公告)。公告稱,基于買家對平臺可支持評價的時間延長有著強烈訴求。經(jīng)充分評估,為更好地"

10月27日消息,阿里國際站今日發(fā)布《阿里巴巴國際站評價體系規(guī)則》變更公告(以下簡稱公告)。

公告稱,基于買家對平臺可支持評價的時間延長有著強烈訴求。經(jīng)充分評估,為更好地滿足買家訴求,促進阿里巴巴國際站的持續(xù)健康發(fā)展,平臺現(xiàn)針對評價規(guī)則進行升級。此次規(guī)則修訂于2022年10月27日起進行公示,并于2022年11月3日起正式生效執(zhí)行。

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公告顯示,變更后,直接評價(以下簡稱直評):阿里巴巴國際站(www.alibaba.com)新增支持符合一定條件的用戶直評,最近180天和商家進行了多輪溝通的高層級買家或已支付但尚未確認收貨的買家均可對該商家進行直評。

交易評價,交易雙方可基于真實交易在交易完成后90天內(nèi)發(fā)布與交易的商品或服務相關的信息。直接評價,交易買家在支付完成后確認收貨前均可以對商家的服務進行評價。和商家進行了多輪溝通的高層級買家在180天內(nèi)可以對該商家的溝通服務進行評價。

買家可在“My Alibaba—My reviews”對列表中的商家或商品進行交易評價、直接評價、評價管理;買家可在“My Alibaba—Orders—Reviews”進行交易評價;買家也可在商品詳情、支付完成界面等場景進行即時評價。

商品的評價內(nèi)容不會因為商家主動刪除商品而消失,在店鋪評價內(nèi)容中依然會做展示。

如交易過程中發(fā)生訂單關閉等導致交易未能成功的情況,則買家無法進行交易后的評價。

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阿里國際站今日還發(fā)布《阿里巴巴國際站物流服務安全保障規(guī)則》變更公告,為了創(chuàng)建更好的物流環(huán)境,維護廣大用戶的合法權益,保障阿里物流服務能力的持續(xù)提供及服務鏈路的暢通,遵循中國、轉運國、目的國、其他適用法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)則,特在原發(fā)布的《阿里巴巴國際站物流服務安全保障規(guī)則》基礎上做變更。自2022年11月3日起變更內(nèi)容將正式生效。

本次變更的內(nèi)容主要為風險行為劃分為一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為,分別采取計分和計次處罰。

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